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Responsable Informatique Afrique et UK (H/F)

CDI
Puteaux
Salaire : Non spécifié
Télétravail occasionnel
Expérience : > 5 ans
Éducation : Bac +5 / Master

Deloitte
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Vos missions principales seront de :
- Manager et former les 14 collaborateurs IT locaux Afrique et UK, organiser de réunions hebdomadaires avec les représentants IT pour le suivi des dossiers en cours;
* Evaluer et restituer de la performance des collaborateurs IT locaux en coordination avec la RH et le responsable opérationnel local;
- Etudier toutes les demandes qui lui sont faites et assure la coordination pour résoudre les problèmes informatiques qui lui sont remontés (intégrations, déménagements, renouvellement du parc IT, messagerie, support IT….) avec l’aide des différents pôles de la DSI ;
* Valider et suivre les achats des équipements IT et des mobiles (switchs, serveurs, Copieurs, Imprimantes, PC, mobile, casque, speaker….);
* Collaborer avec les achats et le juridique pour les achats IT;
* Suivre les commandes auprès des fournisseurs IT et opérateurs locaux;
* Suivre le parc IT dans l’outil SNOW (affectation + maj mensuelle - importation des équipements dans Snow);
* Suivre les renouvellements des ordinateurs de plus de 3 ans;
- Suivre des mises à jour de Windows, d’Office et de tous les changements d’application;
* Suivre et mettre en oeuvre les échanges techniques avec les prestataires ;
* Analyser les impacts, l’organisation, le déploiement et la gestion des changements de tous les outils transverses à la firme et notamment concernant la sécurité, la confidentialité, la productivité, la collaboration….
* Suivre le bon traitement des incidents et des demandes dans l’outil SNOW
- Etre le point d’escalade pour tout incident ou demande urgente;
* Suivre en coordination avec les équipes de la DSI l’évolution des infrastructures réseau et serveur pour garantir leur conformité et leur bon fonctionnement;
* Sensibiliser les collaborateurs IT locaux sur la charte TIC et sur règles de sécurité informatique de la Firme;
* Être le point de contact IT privilégié pour toutes les demandes IT provenant des métiers des 13 bureaux DAF + UK;
* Recueillir les besoins - Accompagner la direction de Deloitte Afrique dans l’arbitrage des projets (Business Case);
* Suivre la mise en place des applications spécifiques métiers (Cegid, Retain…) et s’assurer de la cohérence avec la stratégie de Deloitte France et international;
* Suivi des projets IT de Deloitte en coordination avec les équipes de la DSI, les prestataires, correspondants métiers ainsi que les collaborateurs de Deloitte Afrique.


Profil recherché

  • De formation BAC+5 en informatique, vous justifiez d’une expérience similaire de 5 ans minimum au sein d’une organisation matricielle.
    * Vous avez une expérience significative en management d’équipe.
    * Vous avez de bonnes connaissances des systèmes d’exploitation sous Windows (ordinateurs et serveurs).
    * Vous maîtrisez parfaitement la gestion de projets complexes.
    - Vous savez préparer, piloter et suivre un budget devant un comité de direction.
    * Vous faites preuve de capacités d’analyse et de synthèse et de qualités rédactionnelles.
    - Doté(e) d’un bon sens du contact, vous appréciez le travail en équipe, vous savez travailler en mode projet et êtes orienté(e) services aux utilisateurs.
    * Rigueur, organisation, méthode et service client sont vos principales qualités.
    * Vous avez une parfaite pratique de l’anglais écrit et parlé.

    Le poste est basé à Paris La Défense, des déplacements ponctuels sont à prévoir.

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