En tant que Junior Account Manager, tu travailleras sur des projets variés et complètement différents tout au long du stage. De plus, tu gagneras très vite en responsabilité si tu es investi.

1/ Commercial

• Démarchage / prospection
• Démonstrations
• Fidélisation

2/ Développement et suivi du service Deliver.ee en France et en Europe

• Ouverture de comptes magasins, paramétrage, formations, accompagnement au changement.
• Tu comprendras les enjeux et les contraintes de chaque typologie de clients.
• Création de tableaux de reporting pour le suivi hebdomadaire et mensuel de nos clients.

3/ Account management

• Tu participeras à l’intégration de nouveaux clients en gérant les formations.
• Tu seras en charge de certains clients et tu participeras à leur développement.
• Tu résoudras les problèmes auxquels ils seront confrontés (facturation, process…).

4/ Amélioration des process opérationnels et du produit

• Tu identifieras les problèmes de process internes et externes.
• Tu travailleras à l’amélioration et à l’automatisation de ces process.
• Tu travailleras avec les différentes équipes (Service Client, Dev, Projet, Marketing, Sales) afin de mettre en place les solutions.
• Tu effectueras des bilans auprès des responsables.

Esprit commercial
À l’aise à l’oral pour échanger avec les clients, argumenter, accompagner au changement.
Rigoureux et structuré, tu sais être synthétique.
À l’aise avec l’apprentissage de nouveaux outils.
Proactif et force de proposition, avec l’envie constante d’améliorer nos outils et nos process.
Positif et souriant, en capacité de retourner une situation difficile en opportunité.

Retour dans les 48h pour un rapide point téléphonique puis en présentiel (Video call en ce moment) si concluant :-)