Directeur(trice) Services CIS

CDI
Artigues-près-Bordeaux
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé
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Dedalus
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

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Entreprise

Le groupe Dedalus est le premier fournisseur de logiciels de santé et de diagnostic en Europe. Avec des produits distribués dans plus de 40 pays, le groupe occupe une position de leader dans les principaux pays européens en Allemagne, en Italie, au Royaume-Uni, en France et en Espagne.

Dedalus compte aujourd’hui, plus de 7700 collaborateurs, dont plus de 1100 en France répartis en agences sur tout le territoire, avec une impressionnante plateforme de R&D de plus 2700 personnes à travers le monde.

Dedalus recherche un.e :

Directeur(trice) Services CIS (Clinical Information System)

Dans un contexte d’évolution de notre organisation pour accompagner notre croissance, nous recrutons une personne pour piloter un service intégration de 70 à 80 collaborateurs (Consultant(es et Chef(fe)s de projet).

Le /La Directeur(trice) Services CIS assure la coordination générale des services pour la mise en œuvre des décisions locales. Il/Elle apporte une expertise administrative, financière et juridique pour la définition des objectifs stratégiques et l’élaboration des projets.

Missions :

1. Management d'équipes :

  • Coordonner l’activité des équipes et définir les priorités en accord avec la stratégie de la société
  • Recruter et s’assurer de la bonne intégration de ses nouveaux collaborateursconformément au programme Onboarding 4A
  • Gérer le temps de travail de ses collaborateurs dans le respect des règles et des accordsd’entreprises (suivi du temps de travail, télétravail, validation des congés, etc…)
  • Déterminer les priorités de développement des compétences de chacun (gestion decarrière, formation,) et veiller à la montée en compétences de ses collaborateurs(produits et métiers)
  • Gérer la performance individuelle et collective (fixation des objectifs annuels, entretienannuel et professionnel)
  • Définir les plans de formation annuels en adéquation avec la stratégie de l’entreprise
  • Faire respecter les bonnes pratiques opérationnelles (D365, qualité, sécurité, etc.…)

2. Missions Opérationnelles

  • Responsable du P&L et de l’intégralité du CA des activités de services qui lui sont rattachées ;
  • Responsable des prévisions mensuelles de CA, de coûts, et de la marge Services en fonction de la réalité opérationnelle de chaque contrat ;
  • Responsable de l’exécution des projets et contrats clients avec une focalisation sur la qualité des services fournis, sur la performance financière et sur la satisfaction client ;
  • Définir une stratégie et des tactiques de service locales (y compris des services spécialisés aux clients) en adéquation avec la stratégie globale des Services, mais en tenant compte des réalités du terrain ;
  • Responsable de l’amélioration constante des processus, de l‘harmonisation des pratiques et des outils, menant à une industrialisation des services ;
  • Développer et exécuter la stratégie globale du Service et assurer l’alignement sur la stratégie globale du département et de l’organisation ;
  • Assurer la réalisation des objectifs annuels de la Direction en conformité avec les objectifs globaux de l’organisation et maintenir en place des systèmes solides de suivi et d’évaluation pour le Département ;
  • Établir et entretenir de bonnes relations de travail professionnelles et collaborer efficacement avec les autres services/directions ;  
  • Établir et entretenir des relations de travail régulières avec des parties prenantes de haut niveau et les clients partenaires ; 
  • Coordonner les réunions entre l’organisation et d’autres partenaires pertinents ;
  • Élaborer et superviser l’élaboration des politiques et des lignes directrices conformément au cadre juridique de l’organisation ;
  • Maintenir un environnement de travail positif qui facilite la collaboration et le partage de l’information et favorise un climat qui contribue à attirer, à retenir et à motiver divers talents ;
  • Élaborer et tenir à jour les procédures opérationnelles standardisées pour le Service ;
  • Gérer les risques, élaborer des mesures d’atténuation et assurer la continuité des activités du service.

Profil

De formation initiale (BAC+5) en Economie, Technologies de l’Information ou des affaires, ou une expérience significative dans notre domaine d’activité.

Vous justifiez d’une expérience confirmée dans un poste équivalent (min 8ans).

Attentif(ve) à la satisfaction client, vous avez une expérience éprouvée en intégration de systèmes / implémentation de logiciel. Idéalement, vous connaissez les workflows cliniques et le marché médical.

Vous êtes capable de manager un service de 70/80 collaborateurs et êtes expérimenté(e) dans le pilotage d’une BU en termes de PNL et de ressources.

Vous êtes capable d’établir des stratégies, de suivre un budget et d’accompagner le changement du service.

Excellent niveau d’anglais.

Poste en CDI idéalement basé sur l’un de nos sites :  Bordeaux (33), Paris ou Strasbourg et à pourvoir le plus rapidement possible.

Des déplacements fréquents sont à prévoir pour rencontrer clients et collaborateurs ou encore participer à des évènements. Un véhicule de fonction sera prévu.

Le Groupe Dedalus est engagé dans une politique d’égalité des chances. Les offres d’emploi proposées sont ouvertes à tous les talents, incluant naturellement les personnes en situation de handicap. 

Envie d’en savoir plus ?

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