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RESPONSABLE MERCHANDISING ET EXPERIENCE CLIENT (H/F)

Résumé du poste
CDI
Noisiel
Salaire : 43K à 48K €
Début : 31 décembre 2024
Télétravail occasionnel
Expérience : > 4 ans
Éducation : Bac +5 / Master
Compétences & expertises
Contenu généré
Merchandising visuel
Analyse des performances
Excel
Powerpoint

De Neuville - Groupe Savencia
De Neuville - Groupe Savencia

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

😎 Tes futures missions :

A l’interface entre les équipes marketing et commerciale, vous avez pour mission de développer la stratégie merchandising, de piloter la théâtralisation et concevoir l’expérience client dans l’ensemble des boutiques du réseau de manière à maximiser la performance des boutiques. Vos missions sont les suivantes:

Merchandising :

  • Mettre au point, faire vivre et transmettre la politique merchandising de De Neuville (rédaction du référentiel des bonnes pratiques …) pour sublimer l’expérience client

  • Concevoir le merchandising de chaque typologie de boutiques (différents formats et différents concepts) en adéquation avec les performances de chaque gamme de produit.

  • Animer les évolutions d’implantations saisonnières dans le réseau

  • Participer aux salons et effectuer des veilles de tendances afin de recommander des offres et pistes créatives dans le cadre de nos univers (vitrines)

  • Contribuer à la formation du réseau aux techniques merchandising et développer les compétences merchandising des animateurs et équipes de vente

  • Co-analyser les performances des ventes et ajuster les stratégies merchandising en conséquence

Théâtralisation :

  •  Piloter la théâtralisation des univers afin de valoriser l’offre produits et créer une expérience client différenciante

  • Définir les tendances de la saison et contribuer à la sélection des produits qui seront mis en avant dans les différents canaux de vente.

  • Contribuer à la sélection de l’offre non alimentaire pour chaque vitrine en relation avec les acheteurs, selon le brief marketing.

  • Concevoir et réaliser les présentations des chocolats et gourmandises dans les coffrets ou contenants en relation avec les chefs de produits dans le respect des positionnements prix ciblés.

  • Rédiger les supports nécessaires à l’élaboration des guides vitrine à destination du réseau.

Expérience client boutique :

  • Concevoir et veiller à l’attractivité du parcours client (discours de vente, ateliers, personnalisation, offre cadeau) et de l’expérience client dans nos concepts de boutiques (entrée, attente, vente, caisse, sortie)

  • Formaliser les expériences clés dans le but de former les équipes et diffuser les animations en co-réalisation avec le service développement des ventes /activation.  

  • Challenger les conditions de réalisation des expériences clés par rapport aux référents retail et aux évolutions du marché et des attentes clients.

  • Conduire des projets transverses d’amélioration continue pour créer l’enchantement client (ambiance, communication, valorisation produit, sensorialité, dégustation, etc.)


Profil recherché

✨Ce sera un match parfait si tu as …

Avant tout, nous cherchons à recruter des collaborateurs unis par le goût du produit, du commerce et des relations humaines.

  • Vous êtes issu(e) d’une formation merchandising / étalagiste / Architecture d’intérieur, Design

  • Vous avez une expérience requise de 4 ans minimum pour une enseigne de retail dans l’univers cadeau ou food (ex : épicerie fine, confiserie, conserverie, boulangerie…)

  • Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles, vous maitrisez les outils du pack Office (Word, Excel, PowerPoint)

  • Vous avez un bon relationnel (capacité d’écoute), esprit d’équipe, capacité à fédérer, sens de l’organisation et rodé au fonctionnement en mode projet, créativité

✨Ce que nous te proposons …

  • Rémunération : à partir de 40 Keuros annuelles brutes + rémunération variable (10% de variable)

  • Statut cadre (CDI) + 10 en RTT en moyenne

  • Plan d’épargne groupe (PEG,PERCOL, Intéressement: 1060 euros bruts)

  • Carte restaurant de 10 euros par jour travaillé

  • Mutuelle et prévoyance pris en charge à 62 % par l’employeur

  • Tarif préférentiel sur nos produits de 30%

  • Une entreprise ou il fait bon vivre ( valeur inestimable)


Déroulement des entretiens

🔥 Notre process de recrutement :

Nous avons un processus en 2 étapes pour devenir un ambassadeur du chocolat français. Au cours de ces étapes, vous rencontrerez :

  • Lauréna ou Jérémy pour un 1er échange téléphonique

  • Juliette, Directrice Marketing et Laetitia , Responsable Réseau

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