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Customer Success (H/F) | Stage

Stage(6 mois)
Puteaux
Salaire : Non spécifié
Télétravail fréquent

Datascientest
Datascientest

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Dans le cadre de notre évolution constante, nous recherchons notre talent chargé de la satisfaction et le bien être de nos apprenants en leur offrant un accompagnement personnalisé !

QUELLES SERONT TES MISSIONS ?

Tu intégreras l’équipe “Customer Care”, composée de 5 personnes. Dans un esprit “start-up”, tu seras positionné(e) sur un poste transversal. Tu devras :

  • Prendre en charge les demandes quotidiennes de nos clients (100/jour),
  • Mener des entretiens d’accompagnement pour les apprenants dans le besoin,
  • Collecter et Analyser les retours d’expériences,
  • Développer notre stratégie ambassadeurs et augmenter le nombre de parrainage,
  • Gérer l’Onboarding de nos apprenants,
  • Coordonner la logistique de nos opérations de formation : de l’admission à la diplomation,

Tu sauras faire preuve de créativité pour proposer une expérience unique et améliorer nos processus !


Profil recherché

Issu(e) d’une école de commerce ou équivalent, tu recherches un stage pour une durée de 6 mois ?

  • Tu es motivé(e) et organisé(e),
  • Tu sais faire preuve d’empathie :)
  • Tu as un bon niveau rédactionnel en français/anglais,
  • Tu as d’excellentes capacités relationnelles et tu es sensible à l’environnement start-up,
  • Tu sais utiliser le pack office (Word, Powerpoint, Excel…etc),
  • Tu as un attrait pour le monde de la formation numérique et le monde de la data,

N’attends plus et rejoins-nous !

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