Dataleon

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Customer Success Manager

  • CDI 
  • Levallois-Perret
  • Télétravail partiel possible
  • Bac +5 / Master
  • > 3 ans

La tribu

Dataleon

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    Le poste

    Customer Success Manager

    • CDI 
    • Levallois-Perret
    • Télétravail partiel possible
    • Bac +5 / Master
    • > 3 ans

    Cette offre a été pourvue !

    À propos

    Dataleon est une plateforme B2B d’intelligence artificielle et de computer vision en forte croissance. Elle vise à faciliter l’extraction des données, à partir de documents ou d’images, sur lesquels les entreprises peuvent s’appuyer dans leur prise de décision. Le but premier de l’entreprise est de démocratiser et d’implémenter la technologie Deep Learning au sein des entreprises.

    Alors que la transition technologique s’accélère, un grand nombre de données est perdu ou n’est pas exploité, faute de gestion ou de moyens humains.
    C’est pourquoi l’expertise de Dataleon et ses technologies sont mises à profit pour répondre à 3 objectifs :

    • Améliorer l’exploitation des données pour servir la productivité et la performance des entreprises.
    • Générer des modèles (algorithmes) précis et flexibles qui visent à pallier les potentielles erreurs humaines.
    • Mettre à disposition des produits déployables rapidement par tous grâce à un système No-code.

    L’équipe cherche à innover afin de fournir une plateforme API performante et simple à utiliser, en mobilisant des technologies en Deep Learning ou le Computer Vision.

    Plus de 40 entreprises à travers le monde font confiance à Dataleon, issues de secteurs très variés comme la finance/ comptabilité, l’assurance, la logistique, le transport, la télécommunication, l’immobilier mais aussi l’univers musical, etc.

    Leurs collaborateurs contribuent à cette croissance en intégrant un environnement dynamique, formateur et à la pointe de la technologie.

    Descriptif du poste

    En tant qu’interlocuteur(trice) de référence, tu assisteras et renseigneras nos clients en leur offrant un conseil adapté.
    Responsable de la relation et la satisfaction client, tu seras en charge de l’onboarding, la formation et l’accompagnement du client dans sa prise en main du produit.

    Tu sais identifier les besoins clients et tu es capable de diagnostiquer les dysfonctionnements et les transmettre pour correction aux équipes.
    Tu contribueras à l’enrichissement de la base de connaissance d’incidents.

    Profil recherché

    Tu possèdes au moins 3 ans d’expérience sur un poste similaire avec idéalement une expérience datascience.
    Tu es doté(e) d’un excellent relationnel et tu sais faire de la satisfaction client ta priorité.
    Agile, proactif(ve), organisé(e), tu as le sens de la pédagogie.
    Tu comprends les enjeux et tu sais t’adapter aux différentes situations.

    Déroulement des entretiens

    un ou 2 entretiens

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