🎭 Ton rôle

En tant que Chef de Projet CRM chez Data Legal Drive, tu contribueras, à travers tes missions, au développement business d’une entreprise en hypercroissance. Cette année en alternance est l’opportunité de prendre la main sur un nouveau poste de l’équipe et de débuter ta carrière dans une entreprise innovante et dynamique !
En rejoignant Data Legal Drive, ton rôle sera de participer à l’augmentation du nombre de leads et d’améliorer le taux de conversion de nos contacts en prospects mais aussi de veiller à conserver un taux de fidélisation excellent… tout cela à travers des missions variées et complémentaires.
Rattaché(e) à la Team Marketing tu reportas directement à Floriane Richiardi, Responsable Marketing et Communication.

🎯 Tes missions

Objectif : développer la base de données de l’entreprise, en croissance et en qualité, pour augmenter l’acquisition

• Cleaner le CRM actuel et BDD de l’outil d’emailing
• Enrichir la base de données (scraping LinkedIn, google maps, pages jaunes, société.com…) et assurer sa qualité
• Analyser le cycle de vie clients : acquisition, fidélisation, rétention
• Faire évoluer et cadrer les évolutions en lien avec les applications CRM afin de répondre aux besoins des différentes équipes, principalement des sales, des CSM et du marketing mais également pour personnaliser efficacement les communications adressées aux prospects et clients
• Créer des workflows
• Segmenter et cibler les audiences

Gestion projet emailing
Objectifs : transformer les visiteurs en clients & Fidéliser nos clients

• Développer la stratégie d’automatisation des mailings
• Identifier les scenarii et séquences des clients et parcours utilisateurs
• Créer une roadmap
• Participer à la création des mailings
• Optimiser les performances des campagnes promotionnelles, newsletters et emails transactionnels

Analyse et reporting

• Analyser les opérations et datas actuelles, qualification de la base de données
• Créer des reporting pour identifier de nouvelles opportunités
• Veille sur les bonnes pratiques en termes de CRM et sur le marché en général

🔥 Les compétences et les attitudes pour réussir

• Excel
• Hubspot ou équivalent
• Sendinblue ou équivalent
• Bases de données
• Vision ROIste
• Sens de l’analyse/Passion des datas
• Culture du test & learn
• Être attentif au client, au cœur de notre métier
• Rigueur et organisation/Méthodologie
• Esprit d’équipe
• Créativité
• Proactivité et dépassement de soi
• Culture de l’amélioration continue et du feedback
• Pédagogie, sens de l’écoute
• Autonomie

Les petits plus qui feront une GRANDE différence ✨

• Expérience en startup,
• Appétence pour le digital,
• Le SMILE 😁

🎁 Ce que nous offrons

• Un environnement de travail sain construit autour de 3 valeurs clés qui se reflètent dans le quotidien : l’implication, la solidarité et l’innovation.
• Alan pour ta santé 🩺
• Carte Edenred pour tes repas 🍽
• Des évènements réguliers pour la cohésion et le partage 🎉 ❤️

Etape 1 : Call avec Manon, Office Manager
Etape 2 : Entretien avec Floriane, Responsable Marketing
Etape 3 : Entretien avec Emmanuel, Directeur Marketing et Commercial