Data Impact

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Stage ou Alternance Account Manager

  • Stage (6 mois)
  • Paris
  • Bac +4
  • > 6 mois

La tribu

Data Impact

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  • Big Data, E-commerce
  • De 50 à 250 salariés

Le poste

Stage ou Alternance Account Manager

  • Stage (6 mois)
  • Paris

À propos

Le développement très rapide du e-commerce et du digital donne aujourd’hui accès à des milliers d’informations.

  • Chaque jour, Data Impact collecte plus de 3 milliards d’informations, que nous traitons et utilisons dans des outils de veille et d’action innovants à destination des plus grands groupes de consommation tel que Unilever, Nestlé, Pepsico, Heineken
  • Notre objectif : donner en temps réel à nos clients une véritable visibilité sur le marché et leurs performances digitales.
  • L’esprit Start-up fait partie de l’ADN de Data Impact, créé en 2014. En pleine croissance, notamment à l’international, nous cherchons de nouveaux collaborateurs pour enrichir notre équipe de Customer Success
  • Une atmosphère conviviale et un climat de confiance, qui favorise l’autonomie et le challenge et offre de réelles opportunités d’embauche !
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Descriptif du poste

  • En tant qu’assistant Customer Success en stage ou en alternance, tu intégreras notre équipe de Customer Success. Tu assisteras les Customer Success consultant dans leurs missions principales :
    • Support clients : réception des besoins clients et résolution des éventuels problèmes, compréhension et analyses des problématiques clients ;
    • Conseil aux clients dans la mise en place et l’exécution de leurs stratégies digitales (Action force de vente, stratégie catégorielle, ..)
    • Identification des besoins d’évolution des produits et définition des nouvelles fonctionnalités
    • Formation des nouveaux clients / nouveaux interlocuteurs
    • Participation à l’identification des opportunités d’upsell chez les clients existants
    • Représentation de l’entreprise dans des congrès / salons…
    • Prestations de consulting/analyse.

Profil recherché

☺ Tu es en préparation d’un Master 1 ou un Master 2 dans une filière école de commerce ou école d’ingénieur
☺ Profil « solutionneur » : tu es capable de comprendre rapidement les problèmes de tes clients et de proposer des solutions adaptées
☺ Tu as un très bon relationnel et tu es aussi bon dans la négociation que dans l’explication et la formation
☺ Excellent niveau d’anglais à l’oral comme à l’écrit
☺ Tu es autonome et tu recherches des nouveaux challenges

Déroulement des entretiens

Entretiens et étude de cas

Découvrez l'équipe de Data Impact

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