Tu intégreras notre équipe de Client Support. Tes missions principales, mais pas exhaustives :

• Appuyer les account managers dans leur relation quotidienne avec les clients
• Qualifier, traiter et suivre ces demandes par mail et téléphone
• Maitriser notre plateforme pour aider les clients dans leur utilisation quotidienne
• Comprendre et jongler entre les outils internes afin de solutionner divers problèmes
• Être garant de la qualité des données mises à disposition des clients

• Tu as minimum Bac+2 idéalement dans une filière Commerciale ou Force de Vente
• Tu justifies d’1 an d’expérience dans un poste à contact régulier avec les clients (B2B B2C)
• Tu as un bon relationnel, tu es très à l’écoute et curieux (se)
• Très bon niveau d’anglais
• Tu as de bonnes qualités rédactionnelles et téléphoniques
• Maitrise des outils informatiques notamment Excel
• Profil « solutionneur » tu aimes les challenges
• Tu as un bon esprit d’équipe et une attitude positive et enthousiaste
• Organisé, attentif et minutieux,
• Poste évolutif en fonction du profil

Premier échange téléphonique en anglais
Entretien avec le responsable du service et la RH
Dernier entretien avec un des co-fondateurs