Dans le cadre de l’ouverture de postes, SURAVENIR ASSURANCES, recherche 2 Chargé(e)s de Relations confirmées indemnisations corporelles H/F.

DESCRIPTION DE LA MISSION
Vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos assurés dans la gestion de leurs dossiers d’indemnisations corporelles de l’ensemble des offres (auto, habitation, RC…).
Au sein de l’équipe dédiée à la gestion des indemnisations corporelles :
-Vous répondez aux appels de nos clients et vous les accompagnez dans la gestion de leur sinistre corporel
-Vous gérer les dossiers corporels amiables et contentieux (avec DFP 0 à 20 %)
-Vous effectuez une évaluation financière
-Vous analysez les garanties de leur contrat afin de les conseiller à chaque étape du sinistre
-Vous proposez des solutions pour répondre aux demandes de nos assurés
-Vous instruisez les dossiers en étant en relation régulière avec les différents intervenants jusqu’à l’indemnisation

Profil recherché :

PARCOURS ET COMPÉTENCES :
De formation Bac +2 (BTS Assurances) et 4 ans d’expérience minimum dans le domaine souhaité.
-Vous maîtrisez les conventions IRSA IRCA PAOS et le Droit Commun.
-Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d’écoute et de communication et vos capacités rédactionnelles.
-Vous avez le sens du service client
-Vous justifiez d’une expérience en relation client et de la maîtrise de l’accueil téléphonique.

Nous offrons :

Dans le cadre de l’ouverture de postes, SURAVENIR ASSURANCES, recherche 2 Chargé(e)s de Relations confirmées indemnisations corporelles H/F.

DESCRIPTION DE LA MISSION
Vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos assurés dans la gestion de leurs dossiers d’indemnisations corporelles de l’ensemble des offres (auto, habitation, RC…).
Au sein de l’équipe dédiée à la gestion des indemnisations corporelles :
-Vous répondez aux appels de nos clients et vous les accompagnez dans la gestion de leur sinistre corporel
-Vous gérer les dossiers corporels amiables et contentieux (avec DFP 0 à 20 %)
-Vous effectuez une évaluation financière
-Vous analysez les garanties de leur contrat afin de les conseiller à chaque étape du sinistre
-Vous proposez des solutions pour répondre aux demandes de nos assurés
-Vous instruisez les dossiers en étant en relation régulière avec les différents intervenants jusqu’à l’indemnisation