Dans le cadre de son développement, Converteo recrute plusieurs Consultant(e) Senior CRM.
Vos missions / responsabilités :
Après formation interne sur nos méthodologies et obtention éventuelle des certifications nécessaires, vous participerez, en autonomie, à la définition et au déploiement de stratégies de CRM et de Marketing Relationnel chez nos clients (parcours clients 360°, scenario relationnel et de fidélisation, analyse et segmentation de bases clients, process d'alignement du marketing et des ventes, aide au choix d'outils...). Vous êtes impliqué(e) sur toutes les problématiques liées à la relation client.
Quelques exemples de missions :
Selon les opportunités, vous serez aussi amené(e) à contribuer sur des missions d’écosystème data marketing (CDP, DMP, datalake), de personnalisation, de stratégie media en lien avec la stratégie CRM de nos clients etc...
Profil recherché :
De formation grande école d’ingénieur avec forte sensibilité web (spécialisation en digital, e-business, ou expérience(s) personnelle(s) …) ou école de commerce avec forte sensibilité technologique / IT.
Vous disposez d'une expérience d'au moins 3 ans dans un cabinet conseil en CRM ou au sein d'une équipe CRM chez l'annonceur, sur des sujets de relation client, de fidélisation ou d’emailing.
Vous êtes reconnu(e) pour les qualités suivantes :
Conditions du poste :
Et parce que le bien-être de l’équipe est au cœur de notre modèle, quelques infos sur le cadre de travail :
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De formation grande école d’ingénieur avec forte sensibilité web (spécialisation en digital, e-business, ou expérience(s) personnelle(s) …) ou école de commerce avec forte sensibilité technologique / IT.
Vous disposez d’une expérience d’au moins 3 ans dans un cabinet conseil en CRM ou au sein d’une équipe CRM chez l’annonceur, sur des sujets de relation client, de fidélisation ou d’emailing.
Vous êtes reconnu(e) pour les qualités suivantes :
Très bonne connaissance du digital en général et de la relation client et du CRM tout particulièrement
Maîtrise d’une ou plusieurs solutions de campaign management/marketing automation (Adobe Campaign, Salesforce Marketing Cloud, Oracle Responsys, Marketo, Eloqua).
Une connaissance d’un CRM (Salesforce, Microsoft Dynamics…) est un plus
Rigueur
Ethique (vous serez amené(e) à utiliser des données confidentielles de nos clients)
Aisance rédactionnelle et relationnelle (vous serez en contact direct avec nos clients)
Bon niveau d’anglais requis : minimum B2 ou C1
Maîtrise du HTML / CSS
Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office
Vous aimez apprendre et êtes curieux de nature !
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Technologie et automatisation du marketing”.
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