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Téléconseiller(e) en informatique - Anglais courant

CDD / Temporaire(12 à 13 mois)
Montpellier
Salaire : Non spécifié
Télétravail total
Expérience : < 6 mois
Éducation : Sans diplôme

Computacenter
Computacenter

Cette offre vous tente ?

Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Que vous soyez en quête d’une nouvelle opportunité professionnelle, en reconversion, ou novice dans le monde de l’informatique, seule votre appétence pour ce domaine et votre motivation nous intéresse.

Computacenter vous offre une chance d’acquérir une expérience par le biais d’une formation de 3 mois, certifiante et rémunérée par Pôle Emploi.

Notre but, vous apporter les compétences et booster vos performances pour rejoindre notre communauté de Techniciens Help Desk et devenir un de nos futurs Talents.

Computacenter, un tremplin pour votre avenir !

 

Responsabilités principales :

  • Qualifier et diagnostiquer techniquement par téléphone des dysfonctionnements matériels et systèmes rencontrés par les utilisateurs.
  • Assister les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents et le traitement de leurs demandes.
  • Suivre les demandes sur l'outil support et mettre à jour les dossiers d'incidents.
  • Remonter à votre hiérarchie les éventuelles pistes d'amélioration des services identifiés.


Votre profil :

  • Sans prérequis de diplômes ou d’expériences
  • Vous êtes motivé(e) et avez envie de vous investir
  • Vous aimez l’informatique et la relation client
  • Pour certains clients anglophones l’anglais serait un plus si vous souhaitez travailler dans un environnement international

 

Durée du contrat : 12 mois qui peut déboucher sur un CDI

 

Avantages proposés :

  • Tickets restaurant
  • Mutuelle d'entreprise
  • Prime de transport
  • Prime de cooptation
  • Prime vacances
  • Carte cadeaux
  • Prime intéressement 
  • Prise en charge d'une partie de votre abonnement à la salle de sport

Profil recherché

Profil recherché :

Votre profil :

·         Sans prérequis de diplômes ou d’expériences

·         Vous êtes motivé(e) et avez envie de vous investir

·         Vous aimez l’informatique et la relation client

·         Pour certains clients anglophones l’anglais serait un plus si vous souhaitez travailler dans un environnement international

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