Compass Group France est l’un des leaders de la restauration sous contrat en France.
Depuis plus de 40 ans, Compass Group France imagine et déploie des solutions de restauration en phase avec les attentes de ses clients et de leurs consommateurs.
Notre capacité d’innovation, notre exigence et le professionnalisme de nos collaborateurs sont au service de nos clients pour s’inscrire dans un partenariat constructif et évolutif.
Nous recrutons un/ une Customer Relationship Management (CRM) data expert,
Type de contrat : CDI
Localisation: Chatillon 92320

Au sein de l’équipe CRM Compass Group France, votre rôle consiste à :

• Être l’expert de notre outil CRM : Microsoft Dynamics (administration et gestion de l’outil ainsi que ses évolutions)

• Administrer le CRM afin d’améliorer la qualité et la mise à disposition des données :

• Audit de la base de données,

• Définir et exécuter les contrôles de qualité sur les données,

• Fiabiliser la base de données,

• Accompagner des modifications structurelles et les évolutions du Dashboard et du CRM.

• Former les utilisateurs sur le CRM (évolutions, nouveaux arrivants, remise à niveau, session d’accompagnement).

• Accompagner l’équipe dans l’analyse pour la prise de décisions stratégiques,

• Développer la culture du data et travailler à l’amélioration continue de l’outils,

• Participer au développement de PowerBi

• Maintenir et développer les outils de reporting et de synthèse des données, destinés aux équipes commerciales, aux fonctions supports et au Comex,

• Développer l’automatisation de traitements routiniers à l’aide de workflows.

De formation Bac +5 en Data analyse,
vous justifiez d’une première expérience réussie en gestion de base de données et dans l’utilisation d’un CRM.
Excellente maîtrise de la suite Office 365 (en particulier Excel - fonction standard et PowerBi ).
La maitrise de l’anglais est un plus.
Qualités :

• Rigueur,
• Organisation,
• Autonomie,
• Dynamisme,
• Volonté d’innover,
• Goût du challenge.

Poste ouvert au télétravail après une période d’adaptation.
Le poste est fait pour vous ? Postulez !