Le contexte

Plus de 15% des émissions de gaz à effet de serre nationales sont liées à l’usage des bâtiments, et principalement dues à leur chauffage.

Les réseaux de chaleur constituent l’un des leviers pour réduire ces émissions : ils permettent de mobiliser des énergies renouvelables et de récupération locales faiblement carbonées (géothermie, chaleur issue de l’incinération des déchets, etc…) et de les distribuer à un grand nombre de bâtiments via des systèmes de canalisations souterraines. De plus, ces réseaux permettent aux usagers de bénéficier de prix plus stables que ceux des énergies fossiles. Malgré cela, ils restent mal connus du grand public et trop peu exploités.

D’autres solutions de chauffages décarbonnées existent (PAC géothermiques, chaufferies biomasse, etc) et sont encore méconnues du grand public. Elles constituent des alternatives pertinentes lorsqu’un bâtiment n’est pas raccordable aux réseaux de chaleur.

Qu’est-ce que France Chaleur Urbaine ?

France Chaleur Urbaine (FCU) est une start-up d’État portée par le service chaleur de l’ADEME (Agence de la transition écologique). Son objectif est de faciliter et accélérer les raccordements aux réseaux de chaleur en agissant selon 4 axes :

• la promotion des réseaux de chaleur, pour les faire connaître au plus grand nombre et la pédagogie autour des autres solutions de chauffage renouvelable

• la centralisation d’informations et données sur les réseaux, aussi bien pour le grand public que pour les professionnels ;

• la mise en relation entre toute personne intéressée pour se raccorder et le gestionnaire du réseau le plus proche, afin de faciliter la démarche de demande de raccordement ;

• la création d’outils, notamment en réponse aux besoins exprimés par les utilisateurs du service (tests de listes d’adresses, cartographie, test de potentiel de création de réseaux de chaleur pour les collectivités, comparateur de prix et d’émissions de CO2 des modes de chauffage…)

Les gestionnaires de bâtiments collectifs (copropriétés, bailleurs sociaux, syndics, gestionnaires de bâtiments tertiaires) constituent la cible principale de France Chaleur Urbaine. Néanmoins, le produit s’adresse aux autres parties prenantes de la filière pour proposer une donnée exhaustive et un service fiable : bureaux d’étude, collectivités, exploitants, professionnels de la création de réseaux de chaleur… Nous avons plus de 30 000 visites mensuelles et toutesnos statistiques sont visibles ici.

L’équipe est actuellement composée de :

• 1 intrapreneuse - Céline

• 1 entrepreneur d’intérêt général - Product manager - Adrien

• 1 designeuse - Claire

• 2 développeurs full stack senior - Maxime et Morgan

• 1 géomaticienne - Dorya

• 2 chargé·e·s de déploiement - Léa et Erwan

Nous recherchons un·e chargé·e de déploiement spécialisé·e en communication et growth à partir de mai 2026 en remplacement d’une chargée de déploiement.

Le/la chargé·e de déploiement sera en charge de la communication et du webmarketing auprès des différentes cibles de France Chaleur Urbaine. Cette mission est stratégique pour le produit France Chaleur Urbaine : il s’agit d’accompagner l’élargissement de l’offre de service de France Chaleur Urbaine et son identification sur l’ensemble des thématiques associées aux systèmes de chauffage renouvelables.

• Vous êtes intéressé par les sujets de transition écologique, d’énergie des bâtiments et plus précisément des systèmes de chauffage.

• Vous êtes capable d’adapter le ton et le contenu de France Chaleur Urbaine en fonction de nos différentes cibles (copropriétaires, syndicats, bureaux d’études, gestionnaires de réseaux, collectivités…).

• Vous proposez du contenu régulier sur nos newsletters, nos articles, nos promotions, campagnes autour de France Chaleur Urbaine.

• Vous êtes expert·e en référencement (payant et naturel) et campagnes d’acquisition (Google ads, facebook ads, Linkedin etc).

• Vous collaborerez avec les équipes marketing de l’ADEME, notamment sur la communication interne et externe. Vous serez leur point de contact pour les sujets de communication.

• Support utilisateurs : vous traitez ou aiguillez les sollicitations du support via le CRM de l’ADEME (basé sur salesforce) - une dizaine de sollicitations par mois. Vous avez à coeur de garantir une bonne qualité de service et un support du service réactif.

Objectifs associés :

• Développer et alimenter une stratégie de contenu pour référencer le service France Chaleur Urbaine comme référence en matière de service public pour décarboner son chauffage.

• Définir la stratégie de marque du produit dans un écosystème de marque ADEME

• Piloter et réaliser plusieurs campagnes web de promotion du service France Chaleur Urbaine

• Piloter le plan de communication et assurer la relation avec les équipes de communication de l’ADEME sur les sujets presse et réseaux sociaux

• Rédiger les articles et newsletters en collaboration avec les experts de l’ADEME

• Piloter des campagnes d’affichage en partenariat avec les collectivités et gestionnaires de réseaux de chaleur

• Imaginer des dispositifs de communication inédits pour augmenter le trafic sur le site France Chaleur Urbaine

• Contribuer à l’effort de mise à jour des données partagées par France Chaleur Urbaine (carte, liste des réseaux, recensement des périmètres de développement prioritaire, etc)

• Répondre et aiguiller les usagers de France Chaleur Urbaine au support.

Rituels de travail en équipe :

• une réunion d’équipe par semaine en distanciel

• un point dédié déploiement / communication une fois par semaine en distanciel

• Un point de priorisation produit commun toutes les deux semaines

• une journée en présentiel environ tous les 2 mois pour travailler la roadmap

• une réunion mensuelle avec le service communication de l’ADEME

Profil/atouts du/de la candidat·e :

• Expérience en communication et SEO/SEA

• Dynamisme, capacité d’autonomie et de prise d’initiative

• Rigueur et organisation

• Capacité à monter rapidement en compétence sur des sujets techniques comme les réseaux de chaleur

• Souci de l’intérêt général et compréhension du cadre d’action de l’Etat

• Une précédente expérience dans une start-up d’Etat dans un poste similaire est un plus mais pas indispensable

Modalités du poste :

• Mission ouverte aux indépendant·e·s ;

• TJM selon profil (voir l’observatoire des revenus beta.gouv.fr) ;

• Temps de travail : 2 à 2,5 jours par semaine ;

• Début souhaité : dès que possible, fin avril début mai ;

• Durée : 6 mois (renouvelables) ;

• Télétravail principalement et ponctuellement en présentiel dans les locaux de l’ADEME (Montrouge).

• 1 premier entretien en visio avec un·e chargé·e de déploiement et la coordinatrice des chargé·e·s de déploiement de l’incubateur ADEME

• 1 deuxième entretien en visio avec l’intrapreneuse et le product manager