Commanders Act

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Consultant Web (H/F)

  • CDI 
  • Début :  
  • Salaire entre €35K et €45K
  • Paris

La tribu

Commanders Act

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  • Application mobile, E-commerce
  • De 50 à 250 salariés

Le poste

Consultant Web (H/F)

  • CDI 
  • Paris

Cette offre a été pourvue !

À propos

Commanders Act est le leader européen du Tag Management, référencé par Forrester Research et Gartner. Avec une équipe de 60 personnes située à Paris, Munich et Milan, Commanders Act vise à être le leader européen des solutions CDP, en tirant parti des données clients et prospects, pour alimenter des scenario marketing pertinents et personnalisés. Avec plus de 450 clients en Europe, une croissance à deux chiffres et un partenariat avec les plus grandes marques tous secteurs d’activité confondus, Commanders Act est une solution Européenne de Martech majeure.

Notre Customer Data Platform comprend quatre pilliers :

  • TagCommander est une solution de Tag Management System professionnelle
  • TrustCommander : Gestion des consentements cookies (Consent Management Platform)
  • DataCommander est notre Data Activation Platform
  • MixCommander, notre solution d’attribution, comprend FuseCommander, notre solution de réconciliation d’identités

Descriptif du poste

Dans le cadre de son développement, Commanders Act recherche son nouveau Consultant Customer Onboarding (H/F) :

Missions principales

• Vous êtes en charge de la mise en place de nos outils, de l’expression des besoins à la mise en production

• Vous êtes amené(e) à rencontrer régulièrement vos interlocuteurs clients (Chef de projet, Responsable trafic, DSI, intégrateur, partenaires de solution…) : réunion de lancement de projet (EBU), comités de pilotage, recettes fonctionnelles et techniques, intégration des solutions partenaires

• Vous gérez pro-activement les besoins et projets additionnels dans une optique d’amélioration continue

• Vous coordonnez avec nos différentes équipes (techniques, marketing et chef de produit) le suivi des actions menées avec le client

• Vous agissez en tant que porte-parole de nos clients et fournissez les retours d’expérience nécessaires afin d’accroitre la satisfaction de nos clients

• Vous suivez la mise en production et gérez les questions de support après-vente

• Vous êtes à l’écoute des besoins des clients et les accompagnerez dans l’utilisation de l’outil : up-sell, cross-sell, formations complémentaires

• Vous communiquez de façon proactive les nouvelles actualités du marché et de son éco-system au sein de l’équipe

Profil recherché

• Motivé(e) par un environnement de type start-up, avec une appétence avérée pour la technique et le monde SaaS
• Organisé(e), autonome et avec le sens de l’initiative
• A l’écoute des clients et des partenaires, avec une aisance relationnelle
• Environ 2/3 ans d’expérience, de préférence dans un environnement SaaS
• Niveau d’étude : bac +4/+5
• Très bon niveau d’anglais, nos clients étant internationaux

Découvrez l'équipe de Commanders Act

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  • Salaire entre €35K et €45K
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