Aide à la préparation des outils clients

· dossier de participation en ligne

· espace client/la boutique en ligne en coordination avec les différents services ou prestataires (catalogue, e-badge, e-card,…)

Accompagne, renseigne le client

· Suivi administratif des dossiers de participation

· Accompagne son client : suivi post inscription jusqu’à l’accueil des exposants sur site

· Réalise et suit les différents envois : badges et cartes d’invitation exposants

· Fait des relances diverses (commandes, formulaires, inscription catalogue, impayés, etc.)

· Assure la gestion et le traitement des appels téléphoniques et des mails (boite mail nominative et adresse générique), réponses et dispatch

· Coordonne l’accueil sur site et renseigne ses clients

Soutenir les équipes internes

• Qualifie et mets à jour la base de données + extractions diverses.

• Aide à l’implantation : traçage dans l’outil, envois des propositions d’emplacement, numérotation des stands

• Aide à la réalisation et à la relecture du catalogue/guide de visite

• Fait l’interface avec les services internes

REPORTING

Reporting régulier auprès du Responsable Relation Client.

Le SIAL Paris, salon international, leader de l’industrie agroalimentaire, réunit tous les 2 ans les acteurs du secteur au Parc des expositions de Paris Nord Villepinte.

Du 15 au 19 octobre 2022, nous attendons plus de 7 200 exposants et plus de 350 000 visiteurs internationaux qui se donneront rendez-vous pour échanger, découvrir les dernières innovations sur leur marché et conclure des partenariats.

Rejoignez-nous pour renseigner et accompagner les exposants lors de la préparation de leur participation au salon. Vous serez intégré à une équipe dynamique, professionnelle et conviviale.

Type de contrat : Stage

Durée : 6 mois