Chez Cofidis Group, nos alternants sont de vrais collaborateurs pleinement impliqués. En binôme avec ton tuteur et avec le soutien de tes collègues, tu développeras en pratique les éléments théoriques abordés en formation et gagneras progressivement en autonomie et responsabilité pour devenir un vrai professionnel. C’est notre objectif commun !

Nous recherchons pour notre campus de Villeneuve-d’Ascq, notre futur Chargé de Projet Relation Client F/H en alternance, pour une mission de 2 ans.

Au sein du pôle Amélioration continue B to C, tu intégreras une équipe d’experts, qui accompagne les évolutions nécessaires à la mise en oeuvre des stratégies de l’entreprise.

Ta mission consistera à optimiser les outils et processus, liés à la relation clients.

Ce que nous te proposons :

« Connecté écosystème », tu suis et mets en oeuvre les optimisations de nos applications informatiques, en lien avec les équipes transverses (IT, métier, juridique…). Tu accompagneras les métiers dans le recueil et la définition de leurs besoins, jusqu’à l’accompagnement terrain des évolutions.

« Engagé et rigoureux », tu réalises les diagnostics nécessaires (état des lieux, préconisations), coordonnes et animes des ateliers de test, avec les équipes métiers impactées. Tu participes à la rédaction et à la modélisation des processus et procédures.

« Créateur de confiance », tu restes en veille sur les demandes d’évolutions techniques, afin de permettre le développement et l’amélioration continue de nos applications et process. Tes travaux contribueront à plusieurs chantiers et projets de Cofidis France, mais aussi à l’échelle de Cofidis Group.

Ce qui nous séduira ;)

Tu prépares un diplôme de master en gestion de projet, et tu possèdes une appétence pour le domaine du digital.
Tu as une capacité d’analyse, un esprit de synthèse et une bonne aisance relationnelle (à l’oral comme à l’écrit).
Autonome et rigoureux(se), tu sais te montrer force de proposition.

La 1ere étape du recrutement consistera en un entretien par vidéo différée. Pour postuler, inscris-toi sur notre portail et montre nous tes qualités et ta personnalité. Si ta vidéo est sélectionnée, nous prendrons rapidement contact avec toi. Ose faire la différence ! ;)

#Bac+4/5 #gestiondeprojet #Analyse #Curiosité # #Rigueur #Bienvenue!