Account Manager
Cocolabs

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L'entreprise

Cocolabs

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  • Logiciels, IT / Digital, E-commerce
  • Entre 15 et 50 salariés

Le poste

Account Manager

Qui sont-ils ?

Cocolabs, créé en 2016, est un cabinet de conseil et de réalisation IT spécialisé dans le développement de marketplaces, de plateformes et de leurs ecosystèmes.

Cocolabs, c’est :

  • Des clients innovants et leaders dans leurs secteurs, comme Allianz Partners, Suez, Intersport (DE), Saint Gobain, Tide (UK), Accor, ItaliaOnline (IT), la Ville de Paris, la Ville de Washington (USA)…
  • Une expertise reconnue dans la création de marketplaces et de plateformes
  • Une équipe de 25 collaborateurs qui se retrouvent autour de valeurs d’engagement, de pertinence et de collaboration, répartis entre notre bureaux à Paris et leurs domiciles (télétravail friendly company)
  • Des partenariats et collaborations avec les principaux éditeurs de solutions de marketplaces
Cocolabs
Envie d’en savoir plus sur Cocolabs ?Culture d'entreprise, stack technique, offres d'emplois... C’est parti pour l’immersion !
Visiter le profil

Descriptif du poste

Rattaché(e) au Sales Manager, vous serez responsable du développement et de la fidélisation de votre portefeuille de clients :

  • Assurer la satisfaction de vos clients tout au long de leur collaboration avec Cocolabs
  • Accompagner vos clients aux côtés de l’équipe production pour veiller à la réussite de leurs projets
  • Identifier les besoins clients et les transformer en opportunités commerciales
  • Elaborer de nouvelles propositions commerciales adaptées aux besoins de vos clients
  • Anticiper les dysfonctionnements en faisant preuve de réactivité et créativité pour les résoudre
  • Travailler en collaboration avec l’ensemble des équipes de Cocolabs : Marketing, Business Development, Production, Juridique, Finance…
  • Dépasser vos objectifs grâce à la participation à notre stratégie commerciale Grands Compte et à l’ouverture de nouveaux marchés sectoriels et géographiques

Nos clients viennent du monde entier, vous travaillerez au quotidien en français, en anglais, et plus si affinités.

Profil recherché

  • Vous êtes issu(e) d’une formation de grande école de commerce ou d’ingénieur
  • Vous avez 3 ans ou + d’expérience réussie en Account Management ou Sales dans la vente de produits complexes
  • A l’aise à l’oral comme à l’écrit, vous savez influencer des interlocuteurs C-level
  • Curieux(se), vous êtes doté(e) d’excellentes capacité d’écoute, analyse et restitution
  • La satisfaction client est au cœur de vos motivations
  • Vous avez une excellente maîtrise du Français et de l’Anglais, une 3e langue est un plus
  • Vous avez une forte appétence pour le secteur du e-commerce, de la transformation digitale ou du conseil
  • Les enjeux techniques de la production ne vous font pas peur, au contraire ils vous intéressent.
  • Organisé(e), vous savez gérer un flux élevé de demandes entrantes avec rigueur et qualité
  • Vous aimez remettre en cause les statu quos et proposer de nouvelles manières de faire
  • Vous aimez travailler dans un environnement dynamique au sein d’une entreprise en pleine croissance

Votre capacité à fidéliser et générer de l’upsell, en ayant toujours un temps d’avance sur les attentes du client seront les garants de votre réussite chez nous !

Déroulement des entretiens

Le poste est disponible à partir du 1er novembre.

Le processus de recrutement tient sur 2 semaines et est le suivant :

  1. Entretien RH (20 minutes)
  2. Etude de cas (1h30)
  3. Entretien avec le Sales Manager (60 minutes)
  4. Rencontre d’un membre de l’équipe Sales (30 minutes)
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Questions et réponses sur l'offre
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