Rattaché(e) à l’équipe gestion clients de la direction administrative et financière du cabinet, les principales missions seront :

 ·       Support à la facturation des assistant(e)s du cabinet :

-          Traiter les demandes des assistantes pour l’aide à la facturation par le biais d’un outil de ticketing interne

-          Gérer les flux de communication entrants des clients en interaction avec les autres équipes supports (bons de commande, instructions de facturation, référencements, questionnaires...)

-          Mettre à jour la base de données clients en termes d’instructions de facturation et d’accords financiers

·       Formation des équipes internes sur l’ERP Microsoft Dynamics

-          Identifier les besoins

-          Élaborer des procédures

-          Communiquer sur les bonnes pratiques

-          Former les nouveaux entrants sur l’ERP

·       Facturation

-          Réaliser les tests métiers

-          Identifier les dysfonctionnements

-          Emettre des factures en renfort ponctuel

-          Polyvalence sur la gestion et facturation centralisée de certains contrats

·       Compétences techniques

-          Bonne connaissance comptable

-          Maîtrise processus facturation complexe

-          Expérience sur un ERP

-          Aisance avec Excel

-          Appétence pour les outils IT et IA

-          Anglais professionnel

·       Compétences comportementales

-          Esprit d’équipe

-          Excellence communication à l’oral comme à l’écrit

-          Sens du service

-          Fiabilité, rigueur et sens du détail

-          Autonomie et capacité d’analyse

-          Pédagogie et patience

-          Esprit d’amélioration continue

·       Expériences requises

-          Idéalement 5 à 10 ans d’expérience sur une fonction polyvalente opérationnelle entre comptabilité, facturation, support métier et communication en environnement exigeant