Les bureaux de Lyon du Club Med sont à la recherche du/de la futur/e stagiaire ou apprenti(e) qui accompagnera le Responsable Prestation Ski et Activités montagne afin d’être :

• Un support pour les équipes villages dans le pilotage du centre de profil ski pro shop.
• Un support sur l’information produit pour les services commerciaux /marketing/digitaux.

Responsabilités

• Accompagner, former les équipes ( vente, merch, …)
• Pilote les équipes afin d’atteindre les objectifs CA et Marge budgétaires fixés
• Développer des plans d’actions
• Gérer à distance les stocks village pour assurer /rationaliser les commandes et gérer leur écoulement
• Mise à jour des bases information produits (PDM)
• Communication des modifications produits

Vous aurez pour missions tout au long de votre stage :

Mission A : Ski pro shop

Point 1 : Pilotage des performances

• Consolidation des résultats (hebdomadaires et mensuels) et des KPI mensuels et par Villages,
• Reporting et alerte au responsable prestation ski et activités montagne
• Proposition pour validation RPSAM des plans d’actions en conséquence
• Coordination avec les Villages des plans d’actions et suivi des résultats

Point 2 : Etudier la Pertinence des actions commerciales et leur Retour sur investissement

• A chaque passage en village, faire le suivi des indicateurs de performances et alerter le RPSAM si nécessaire pour célébrer les succès ou corriger les écarts
• Analyser via les tableaux de suivi des actions commerciales, la pertinence et la rentabilité des actions mises en place. Voir avec le RPSAM pour faire évoluer la situation si nécessaire
• Définir avec les RDS des plans d’actions adéquats et flexibles en fonction des résultats à date

Point 3 : Préparation Eté et Hiver

• Préparer un REX saison Business / Village de la saison pour validation par RPSAM
• People (équipe + top management)
• Clientèle
• Actions commerciales (ce qui a marché et ce qui ne marche pas)
• Mise à jour des Kits Business / Village été et hiver
• KPI
• Actions commerciales (selon REX)
• Support au RPSAM pour préparation des supports Hiver suivant :
• Mountain School
• Outils de Formation
• Outils de fonctionnement
• Supports de communication pour booster centres de profit
• Nouveautés prestation en interaction avec le Business

Point 4 : Gérer les Stocks

• Définir les réductions sur les stocks village
• Suivre les écoulements des reprises de stocks de chaque ski proshop tous les 15 jours

Point 5 : Merchandising

• Mise en Valeur de la marque et des produits
• Optimiser les emplacements / positionnement des produits sur les lieux de vente
• Mise en scène des produits

Point 6 : mise à jour base informations produit

• Mise en Valeur de la marque et des produits
• Optimiser les emplacements / positionnement des produits sur les lieux de vente
• Mise en scène des produits/Assurance

Mission B : Mise à jour et communication des informations produits

Point 1 : renseignement base PDM

• Renseigner/ contrôler les informations dans la base
• Mise à jour des informations

Point 2 : Contrôle des différents supports d’informations.

• Mise à jour
• Analyser les écarts d’informations produits entre les différents supports et la prestation réelle
• Site internet par pays

Point 3 : contrôle des sites internet des stations de montagne

• Mise à jour des informations des ressorts
• Prestations
• Evènements

Point 4 : Communication sur les nouveautés auprès des services commerciaux

• Créer une lettre mensuelle sur les prestations à mettre en avant

Point 5 : Communication sur les nouveautés auprès des services MARKETING et marketing strat

Point 6 : Communication sur les nouveautés auprès des services du pole digital

Point 7 : Communication sur les nouveautés auprès des services exclusive collection

Mission C : Assurer l’intérim du RPSAM pendant les congés.

Interlocuteurs clés

• En village : les RDS des centres de profits et les experts métiers
• Au siège : le Contrôle de Gestion, les Directeur Produits & Services, services commerciaux

Le savoir faire et attitude

• Maîtrise des outils informatiques (Pack office, ecomat web, Point de Vente, PMS)
• Capacité à analyser, à organiser et à motiver.
• Rigueur et ténacité,
• Autonomie, capacité de décision dans un cadre pré-désigné
• Grand sens relationnel et leadership
• Compétences commerciales avancées
• Esprit analytique
• Créativité
• Sens de la communication et du produit
• Esprit Club Med

Modalité du stage ou de l’alternance :

• Stage conventionné pour une durée de 6 mois minimum ou contrat d’alternance pour 1 à 2 ans (précisez le rythme d’alternance dans votre candidature), à pourvoir dès que possible.
• Basé à Lyon (de nombreux déplacements à prévoir - environ 10 jours par mois)
• Gratification ou rémunération selon profil + Tickets restaurant + 50% titre de transport en commun.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.