Chef de Produit Nouvelles Expériences

Au sein de la direction Marketing, rattaché(e) à l’équipe Marketing Produit & Nouvelles Expériences de la BU Marchés Europe-Afrique (EAF), le Club Med recherche son nouveau Chef de Produit Nouvelles Expériences !

La valorisation de la supériorité de l’offre et du produit Club Med est un facteur clé de succès pour soutenir le rebond et notre stratégie de gain de part de marché et recrutement de clients premium sur les différents marchés EAF.
La mission de l’équipe Marketing Nouvelles Expériences est d’une part de nourrir l’innovation et l’évolution produit en se faisant la voix du client et des marchés EAF, d’autre part d’assurer le rayonnement marketing 360° et la bonne commercialisation des produits, services, expériences Club Med, qu’ils soient nouveaux ou déjà existants. A ce titre, l’équipe est amenée à collaborer étroitement avec l’équipe Produit & Services EAF et avec l’équipe globale Product Marketing, ainsi qu’avec toutes les équipes marketing et commerciales EAF.

Missions
Faire rayonner à 360° l’offre et le produit (services, expériences) Club Med*
1* Coordonner pour EAF la stratégie de contenus et d’activation marketing des nouveaux services, expériences ou produits : développement du storytelling et des kits de communication, création de contenus en lien avec les équipes Brand Content EAF et Marketing global, coordination du plan d’activation marketing 360° en collaboration avec les équipes marketing EAF et les marchés
2* Piloter le plan d’Upcycling Produit annuel visant à mieux valoriser le produit et les expériences existants, marketer différemment certains piliers de notre offre pour démontrer la supériorité du Club Med (ex : sport, famille, ambiance …), assurer le déploiement 360° des sujets identifiés en collaboration avec les équipes marketing EAF
3* Assurer la bonne commercialisation des produits, services et expériences : garantir le bon niveau d’appropriation du discours produit par les équipes commerciales, délivrer les formations produit et animer les sessions de Q&A, développer les supports commerciaux nécessaires (présentations produit), être garant de la visibilité omnicanale et du parcours client

Coordonner les projets Nouvelles Expériences pour la BU EAF Marchés

1. Définir et coordonner la mise en œuvre des Amazing Weeks (semaines thématiques) avec une approche de rationalisation et d’upcycling, en s’appuyant sur nos atouts produits et nos partenaires existants pour faciliter la mise en œuvre opérationnelle et amplifier la visibilité
2. Co-leader le projet Summer Camps by Club Med avec l’équipe Produits & Services (P&S) EAF et le partenaire externe, en assurer le déploiement marketing et commercial notamment dans le cadre de l’Ouverture des Réservations Eté 2023
3. Leader les autres projets éventuels en lien avec les nouvelles expériences (Must Try Experiences,…) et les projets de nouveaux resorts éventuels en soutien des lignes de produit*

Nourrir l’innovation produit en étant la voix du client et des marchés EAF

1. Piloter la stratégie Marketing Produit au sein du Business Plan EAF annuel : nourrir le planning stratégique d’une veille concurrence, tendances marché, etc. Produire des recommandations pertinentes pour soutenir les enjeux clés identifiés
2. Identifier avec les marchés EAF les opportunités business nécessitant une évolution ou une adaptation produit
3. Nourrir les roadmaps produit annuelles de l’équipe globale Product Marketing et P&S EAF ainsi que les plans d’action de la BU opérationnelle EAF Resorts, en partageant les priorités et enjeux commerciaux, en remontant les inputs et besoins des marchés EAF, et en les nourrissant plus généralement des tendances marchés et attentes clients.
4. Etre le business partner de P&S dans le pilotage, le suivi et l’ajustement de la roadmap produit sur EAF (déploiement + évolution produit), notamment lors des Comités #OneEAF Resorts et Marchés (exemples : déploiement Yoga School by Heberson, appel d’offre nouvelle marque de spa, refonte offre honeymoon, ajustements saisonniers offre courts-séjours, etc.)

Modalités
• Poste CDI
• Basé au siège de Paris, 19eme
• Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
• Avantages en nature “Vacances G.O” pour tous nos postes en CDI avec un an d’ancienneté : vacances dans nos Resorts Club Med à tarif très préférentiel pour le/la salarié(e) et sa famille ou un accompagnant de son choix
• Politique de télétravail actuelle : 2 jours / semaine en accord avec l’équipe ; possibilité de poser une semaine complète tous les 4 mois.

Expérience : minimum 4 ans d’expérience en marketing (produit, brand…)

Compétences :
• Créativité, curiosité
• Vision business et client stratégique, prise de hauteur
• Grande aisance orale et écrite, capacité à synthétiser, rigueur
• Capacité à animer, fédérer et embarquer
• Sensibilité produit
• Sens client
• Français / Anglais fluent