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Club Employés

Club Employés

Account Manager (Stage)

  • Stage (6 mois)
  • Début :  June 30, 2020
  • Paris
  • Bac +4

La tribu

Club Employés

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  • Art de vivre, SaaS / Cloud Services
  • De 15 à 50 salariés

Le poste

Account Manager (Stage)

  • Stage (6 mois)
  • Paris

À propos

Leur mission : développer le bien-être des salariés au quotidien !

Aujourd’hui il existe encore de nombreuses inégalités entre les avantages proposés aux salariés des entreprises françaises. Leur mission est d’y remédier !

Club Employés propose des centaines de produits et de services à prix réduits aux salariés des entreprises françaises, par le biais d’une plateforme e-commerce innovante, accessible sur abonnement.

Club Employés, c’est une équipe jeune, dynamique et talentueuse, déterminée à accroître le pouvoir d’achat des salariés en permettant à chacun, quelle que soit la taille de l’entreprise, de bénéficier des mêmes avantages : De -10 à -80% de réduction sur une offre complète allant de la mode à la beauté, en passant par les voyages, la culture, la presse, le sport ou encore le vin.

À travers un site accessible 24h/24 et 7j/7 depuis n’importe quel support (ordinateur, tablette ou smartphone), Club Employés offre une solution clé en main aux chefs d’entreprise et aux représentants des comités sociaux économiques, qui cherchent à améliorer le bien-être de leurs collaborateurs.

Descriptif du poste

Ta mission :

Tu travailleras en lien direct avec la Responsable du pôle et interviendras sur la fidélisation d’un portefuille client.
Tes missions seront les suivantes :

  • Gérer en autonomie ton propre portfeuille dans le suivi client
  • Fidéliser tes clients et maintenir notre churn proche de 0
  • Accompagner tes clients dans l’utilisation de la solution : les conseiller et répondre à leurs demandes
  • Identifier les comptes à risque de ton portefuille en coopérant avec l’équipe sales
  • Interagir avec les équipes produit et dev pour remonter les suggestions des utilisateurs
  • Créer et exploiter des indicateurs de reporting pour les décideurs de nos clients
  • Trouver des solutions pour bouster le trafique sur notre plateforme
  • Evènementiel : aide à l’organisation, réflexions créatives de concepts… (liste non exhaustive)

Tu mettras tout en oeuvre pour fidéliser nos clients !

Profil recherché

Profil recherché :

  • Curieux et ouvert d’esprit : véritable entrepreneur et prêt à sortir du cadre de ton poste
  • Force de proposition
  • Ecoute active et très bon relationnel
  • Fin négociateur avec le goût du challenge
  • Rigueur et ténacité dans la réussite des missions confiées
  • Sens pratique, Autonomie
  • Originalité, authenticité
  • Enthousiaste, Positiv’ attitude « La mauvaise humeur tu la laisses à la maison »

N’attend plus ! Rejoins-nous ! ;)

Déroulement des entretiens

Tu auras un premier entretien téléphonqiue avec la Responsable du pôle puis un entretien physique suivi d’un entretien de validation avec les fondateurs.

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