Au sein d’une équipe dynamique, les missions confiées (liste non exhaustive) sont les suivantes :

Relation Client

• Fidéliser nos clients et maintenir notre churn proche de 0
• Assurer le suivi client de certains comptes et déceler leurs potentiels
• Ecouter les clients pour identifier et répondre à leurs besoins

Suivi Opérationnel

• Accompagner l’équipe d’Account Manager dans leurs missions au quotidien
• Réaliser des reportings et comptes rendus pré et post rendez-vous clients
• Mettre en place des actions spécifiques pour les clients sur la plateforme
• Mettre en place des jeux concours, des supports de communication, des mails types…ect

Ce que t’apportera ce stage :

• Evoluer dans un cadre alliant responsabilités et autonomie
• Découvrir l’importance de la relation client au sein d’une entreprise
• Découvrir le monde du e-commerce et ses enjeux
• Une expérience unique de découverte du mode de fonctionnement d’une startup et de sa gestion : tu seras en contact constant avec l’ensemble des équipes (commercial, marketing communication, IT…)

De formation BAC+3 minimum, tu es animé(e) par la satisfaction client.

• Tu aimes la polyvalence et la diversité dans tes missions quotidiennes
• Tu possèdes un vrai talent en négociation et le goût du challenge
• Tu aimes évoluer en autonomie et tu prends des initiatives
• Tu as un très bon niveau en orthographe
• Tu es curieux(se) et investi(e)
• Tu as un bon esprit d’équipe