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Assistant Helpdesk - H/F (Alternance)

Alternance(12 à 24 mois)
Paris
Salaire : Non spécifié
Début : 27 août 2022
Télétravail non autorisé
Expérience : < 6 mois

Click&Boat Group
Click&Boat Group

Cette offre vous tente ?

Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

💪 Equipe :

Tu intégreras l’équipe IT de Click&Boat, une business unit gérée par Nicolas, CTO, et composée d’une vingtaine de personnes, basées à Paris et Barcelone.

Dans le cadre de tes missions, tu reporteras directement à Ronald, Helpdesk Manager. Tu travailleras étroitement avec lui ainsi qu’avec tes collègues Yann et Romain.

🚀 Missions :

Dans le cadre d’une croissance importante et suite à un grand nombre d’ouvertures de postes, nous cherchons un(e) nouveau(elle) alternant(e) pour nous accompagner dans la structuration de l’équipe helpdesk.

Tes missions seront les suivantes :

Maintenir et gérer le Parc Informatique (achat, coûts, optimisation, remplacement etc..) ;
Préparer et installer le matériel et/ou logiciel des systèmes et réseaux informatiques ;
Assurer la maintenance préventive et les mises à jour ;
Diagnostiquer, suivre et résoudre les incidents et demandes de support informatique des collaborateurs ;
Sécuriser les postes informatiques et les données ;
Assister et former les collaborateurs (en anglais et français).
Vous interviendrez également en complément sur les activités suivantes :

Participer à l’amélioration permanente des process et rédaction de documentations ;
Constituer des bases de connaissances d’incidents ;
Centraliser, analyser et transmettre les besoins d’amélioration des applications.
Participer, voir monter un projet informatique afin d’améliorer
Services: GLPI, Azure AD, Office 365, Gitlab, Microsoft Intune

🎉 Pourquoi nous rejoindre?

• Des missions variées avec un impact concret, et en relation avec l’ensemble des employés du groupe Click&Boat ;

•Un poste très orienté international, avec une pratique au quotidien de l’anglais ;

•Une équipe en pleine croissance, jeune et dynamique ;

•Une immersion dans le fonctionnement d’une start-up avec des processus de décisions rapides et un rapport direct avec le Helpdesk Manager ;

• Une passion commune pour les activités nautiques : sessions de wakeboard / paddleboard, balades en bateaux, et repas au soleil sur le ponton de la péniche ou sur la plage font partie de notre quotidien 😉

• Tickets restaurants, petits déjeuners offerts tous les lundis et nombreux afterworks organisés.
**
Date de début : Septembre 2022

Type de contrat: Alternance (contrat pro ou apprentissage), ouverts à tout rythme, minimum 1 an.

Localisation: Paris ou Barcelone.


Profil recherché

• Pour pouvoir communiquer avec tes collègues internationaux, tu parles couramment anglais. Maitriser l’espagnol est un vrai plus.

• Tu aimes travailler au contact de plusieurs interlocuteurs et sais adapter ton discours en fonction de leur profil.

• Tu as de bonnes qualités rédactionnelles en anglais et en français.

• Tu aimes travailler en autonomie sur un poste polyvalent.

• Tu es rigoureux(se), et tes capacités d’analyse te permettent de prioriser tes missions au quotidien.

• Tu as l’esprit d’équipe, tu es force de proposition et prêt(e) à prendre des initiatives.

• Intéressé(e) par l’univers start-up, tu es proactif(ive) et prêt(e) à partager tes idées pour améliorer la satisfaction des candidats et collaborateurs.

Tu souhaites t’épanouir au sein d’une start-up en pleine croissance dans une équipe jeune et internationale ? Rejoins-nous ! 😊

Envie d’en savoir plus ?

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