Rattaché.e à la responsable E-commerce, vos missions seront les suivantes : 

Déploiement du plan d’animation du calendrier commercial :

• Coordonner et garantir le bon déploiement des animations sur le site pour soutenir les collections et initiatives marketing ;  

• Enrichir l’expérience client avec de nouvelles mises en page et contenus créatifs ;  

• Rédaction des briefs créatifs et techniques aux prestataires internes et externes dans les délais impartis ;    

• Paramétrage et recettage de l’animation et des opérations commerciales dans les standards requis ;  

• Être force de proposition sur le plan d’animation et le parcours client digital sur le site FR mais aussi localisé aux différents e-shops pays ; 

• Contribuer et mettre à jour les contenus dans Salesforce. 

Analyse et optimisation de la performance - optimisation au jour le jour de la conversion des sites :   

• Reporting et analyse régulière des parcours client sur les différents e-shops et de leur performance suivant le plan d’animation ; 

• Identifier des axes d’amélioration, recommander et/ou mettre en œuvre des actions pour optimiser l’expérience client et accroitre le taux de conversion via les différents leviers e-store disponibles;

• Reporting & analyse des actions mises en place ; localisation au pays si nécessaire. 

Suivi des ventes et pilotage de la performance – assister la Responsable e-commerce dans l’analyse des KPIs et le pilotage de la performance :  

• Contribuer à la performance des ventes et des KPIs e-store et apporter des améliorations pour atteindre les objectifs fixés ; Identifier et explorer des opportunités commerciales, tout en enquêtant sur les catégories de produits sous-performantes avec mise en place d’actions pour y remédier ; 

• Assister avec le reporting & analyse de la performance des ventes au global et au pays, de façon hebdomadaire et mensuelle (catégories, saisons, best sellers, retours) ; 

• Analyse de la performance des activités promotionnelles et initiative marketing. 

2nde main - Pilotage de la performance 2nde main avec analyse commerciale, suivi KPIs et veille concurrentielle :    

• Collaborer avec Faume, notre partenaire 2nde main, sur tous les sujets opérationnels  

• Coordination des briefs créatifs et déploiement du plan d’animation du calendrier commercial sur le site 2nde main, y compris les Newsletters 

• Reporting et analyse de la performance du CA et des KPIs ; Suivi des avis clients 

• Apporter des améliorations pour atteindre les objectifs fixés ; Identifier et explorer toute opportunité commerciale, tout en enquêtant sur les sous-performances avec mise en place d’actions pour y remédier.  

• Assister avec la mise en place de projets commerciaux 2nde main 

Gestion de projet :    

• Veille quotidienne pour valider le bon fonctionnement des sites et remonter les éventuels dysfonctionnements techniques observés ; 

• Assister à la gestion des projets 2nde main ; 

• Suivi et mise en œuvre des recommandations SEO en collaboration avec le partenaire externe ; 

• Collaborer avec Faume pour l’optimisation en continu des process de la 2nde main ; Participer à l’amélioration en continu des process e-store de l’équipe ; 

• Proposer des évolutions et assister sur la mise en place de nouvelles fonctionnalités et projets d’optimisation afin d’améliorer le taux de conversion ; 

• Participer activement à la roadmap AB Test ; Adopter une culture « test & learn » ; Améliorer l’expérience client via la mise en place d’A/B tests ; 

• Veille concurrentielle pour proposer des idées innovantes et mettre en place de bonnes pratiques. 

• Vous êtes issu(e) d’une formation école de commerce niveau bac+4/5 ou équivalent universitaire; 

• Vous avez une première expérience sur un poste similaire; 

• Forte sensibilité au business digital avec un intérêt pour la Mode; 

• Excellentes capacités d’analyse et de synthèse;

• Vous êtes autonome, méthodique et faites preuve d’esprit d’initiatives;

• Bonnes capacités relationnelles : capacité à travailler en équipe et en coordination avec différents services;

• De bonnes connaissances des outils AB Tasty, Web analytics (Content Square, GA4), et Shopify ou similaire est un plus.  

Informations supplémentaires

Alternance à pourvoir pour la rentrée 2025

#INDFR

https://www.welcometothejungle.com/fr/companies/claudie-pierlot