Agent de Réservation H/F
CIMALPES

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Agent de Réservation H/F

L'entreprise

CIMALPES

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  • Hôtellerie, Tourisme, Immobilier particulier
  • Entre 50 et 250 salariés

Le poste

Agent de Réservation H/F

Cette offre a été pourvue !

Qui sont-ils ?

Cimalpes, leader de l’immobilier haut de gamme dans les Alpes françaises, propose à la vente ou à la location les plus belles propriétés. Localisées sur des territoires montagnards exceptionnels, ces appartements ou chalets conjuguent perfection esthétique, sincérité et bien-être, pour une semaine, quelques années ou pour la vie.

Cimalpes est le tiers de confiance - entre propriétaires, acquéreurs et locataires - qui met en relation, aide à identifier le bien idéal et accompagne chacun dans ses projets les plus précieux.

Avec 500 références proposées à la vente et 1000 à la location, Cimalpes a le plus beau portefeuille immobilier de l’arc Alpin, géré par une équipe jeune, dynamique composée de 150 passionnés.

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Descriptif du poste

Dans le cadre d’une création de poste, nous recrutons un Agent de Réservation H/F en CDI sur Albertville.

Au sein du service de réservations, vous assurez le traitement des demandes de réservation de séjour dans un contexte international.

Vous êtes en charge de 2 missions principales :

  1. COMMERCIALE
  • Vente de séjours en B2C et en B2B : traitement des appels entrants, des emails et autres flux de vacanciers potentiels ;

  • Vente de services para-hôteliers et de la conciergerie : forfaits de ski, organisation d’activités, transferts, cours de ski, restaurants… ;

  • Contractualisation : application du process de réservation (proposition, option et contrat) ;

  • Relance et suivi des clients.

  1. BACK-OFFICE COMMERCIAL
  • Création et mise à jour des fiches produits, saisie back office et web ;

  • Gestion de la base clientèle - CRM (création et mise à jour des fiches clients directs/partenaires, suivi et analyse des données chiffrées).

Profil recherché

Formation en vente ou marketing.

Langues :

  • Français courant indispensable

  • Une deuxième langue étrangère serait appréciée

Savoir-faire :

  • Maîtrise d’Excel, Word, Power Point

  • La connaissance d’un CRM serait appréciée

  • Compétences commerciales et sens de la satisfaction client

Savoir Être :

  • Rigoureux(se) organisé(e) et autonome,

  • Force de persuasion avec un bon relationnel ;

  • Réactivité commerciale et être à l’écoute des clients ;

  • Savoir travailler avec une équipe conviviale où les tâches sont partagées.

Informations complémentaires

  • Poste en CDI 39H, basé à Albertville

  • Poste ouvert à un travailleur en situation de Handicap

  • 13ème mois

  • Prime d’intéressement

  • Tickets Restaurant

  • Déplacements en station ponctuels (véhicule de service à disposition)

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