Chef de projet Survey - Stage (H/F)
ChooseMyCompany

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Chef de projet Survey - Stage (H/F)

  • Stage (6 mois)
  • Début :  
  • Paris 17e Arrondissement
  • Télétravail partiel possible
  • Bac +5 / Master
  • > 6 mois

L'entreprise

ChooseMyCompany

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  • Organisation / Management, Média, Recrutement
  • Entre 50 et 250 salariés

Le poste

Chef de projet Survey - Stage (H/F)

  • Stage (6 mois)
  • Début :  
  • Paris 17e Arrondissement
  • Télétravail partiel possible
  • Bac +5 / Master
  • > 6 mois

Qui sont-ils ?

À Propos de CMC

ChooseMyCompany, est une entreprise à Mission (Loi Pacte), imaginée et construite progressivement à partir de la conviction simple que l’individu est le cœur et la finalité de toute organisation.
Nos Programmes de Réputation consistent à :
1- Capter les avis de vos salarié.es, étudiant.es, stagiaires/alternant.es, client.es ou candidat.es
2- Analyser et partager les résultats - Back Office -
3- Activer les résultats pour progresser - Plan d’actions -
4- Développer l’attractivité de nos clients - Academy CMC -

Notre offre commerciale
Expert de la réputation, ChooseMyCompany collecte, analyse et publie les avis de salarié.es, étudiant.es, stagiaires/alternant.es, client.es ou candidat.es.
Nous proposons à nos clients le paramétrage de l’enquête selon leur besoin. Celle-ci est diffusée auprès de l’audience pendant 12-30 jours avec une récolte d’avis anonymes.
Ensuite et en temps réel, le client a accès à son back office sécurisé et dédié aux résultats de son enquête. À la clôture de cette dernière, il obtient un 10ThingsToKnow, un rapport d’analyse synthétique des résultats. Grâce au 10ThigsToKnow, un consultant peut accompagner le client dans l’analyse et le partage des points clés de son enquête à l’audience souhaitée.
À ce niveau, le client a le choix entre une activation des résultats autonome ou un accompagnement par l’Academy ChooseMyCompany, notre service de Conseil et Formation.
Avec l’Academy ChooseMyCompany, les consultants RH proposent une offre de conseil sur mesure, de la définition des priorités du client à la mise en place des chantiers d’amélioration (atelier d’intelligence collective, 25 modules de formation certifiés Qualiopi et DataDock..)
Également, et pour les entreprises accréditées, nous les mettons en avant sur nos réseaux sociaux et dans le dossier spécial Les Echos où nous publions nos Classements Officiels (HappyIndex®AtWork en juin et HappyIndex®Trainees en octobre).

Nos clients
Depuis 2011, nous accompagnons + 1 000 entreprises dont 88% renouvellent leur confiance chaque année, de start-ups et PME jusqu’aux grands groupes internationaux du CAC-40.
Selon leurs besoins et leurs objectifs, ils ont le choix entre différents Programmes de Réputation ESG : Salarié.es, Étudiant.es, Client.es ou Candidat.es.

Nos valeurs, notre culture
En collaboration avec toutes les équipes, ChooseMyCompany a défini un ensemble de valeurs qui se résume dans l’acronyme FAST :
Fiabilité :
Les équipes ChooseMycompany se sont engagées à réaliser leur mission en vérifiant, en exprimant leurs difficultés et en restant claires dans les messages émis en interne et en externe.
Audace :
Chez ChooseMyCompany, nous encourageons les équipes à prendre des initiatives, être exigeants avec soi-même, et indulgents envers ses collègues.
Subsidiarité :
Chacun dispose d’une liberté d’actions. On fait confiance aux équipes et nous leur expliquons ce qui doit être fait à leur niveau et ce qui doit être décidé par leurs supérieurs.
Transparence :
Comme nous le sommes avec nos clients, nous exigeons que nos équipes agissent avec transparence, honnêteté et bienveillance.

ChooseMyCompany
Envie d’en savoir plus sur ChooseMyCompany ?Culture d'entreprise, équipes, stack technique, offres d'emplois... C’est parti pour l’immersion !
Visiter le profil

Descriptif du poste

Vos missions :

Nous recherchons un Customer Sucess Manager pour accompagner nos clients dans la conduite de leurs programmes de réputation ChooseMyCompany.

Pour ce rôle, une expérience de gestion de projet / service client sera indispensable pour pouvoir accompagner vos clients et les embarquer dans notre univers de réputation ChooseMyCompany. Votre aisance avec les outils SIRH sera un plus.

De plus, vous aurez l’opportunité de participer à des projets variés pour continuer d’améliorer l’expérience client.

Vos responsabilités :

1/ Assurer l’accompagnement technique et fonctionnel des clients dans la conduite de leurs enquêtes:

  • On-boarding des clients sur le back-office
  • Présentation des différentes fonctionnalités mises à leur disposition
  • Accompagnement dans le paramétrage de l’enquête

2/Participer et prendre des responsabilités dans des projets transversaux visant à améliorer l’expérience client dans l’utilisation de la plateforme

Profil recherché

  • Vous êtes disponible dès maintenant
  • En stage de césure ou de fin d’études à la suite d’un Master en école de commerce ou université
  • Une première expérience en gestion de projet, SIRH / SaaS, Customer Success Management est un plus
  • Vous faites preuve de beaucoup de rigueur dans la gestion de projet et de pédagogie
  • Vous aimez le travail en équipe

ChooseMyCompany est une entreprise à mission dont la finalité est d’améliorer la relation au travail. Nous croyons en la richesse de la diversité et la façon de penser des autres. Nous agissons de manière inclusive envers chacune et chacun dans le respect des différences, des minorités et des situations de handicap.

Déroulement des entretiens

  • Entretien RH de préqualification (30 minutes)
  • Entretien opérationnel avec la Head of Operations
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