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IT Support Manager (F/M)

CDI
Paris
Salaire : Non spécifié
Début : 31 janvier 2023
Télétravail fréquent
Expérience : > 3 ans
Éducation : Bac +3

Cheerz
Cheerz

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Rattaché(e) au CTO, tu es responsable de l’ensemble du matériel informatique, de l’environnement de travail des Cheerzers (OS, logiciels, comptes) et de la sécurité en découlant.

Tes grandes missions seront les suivantes :

1. Responsable du matériel informatique

  • Tu installes les équipements informatiques de bureau utilisés par nos équipes au quotidien (100 personnes), et les outils pour les gérer (stocks, inventaires, gestion de flotte) : Laptops (Mac, PC), Réseau (VPN, Wifi, câblage), Visioconférence, Périphériques (écrans, connectique, etc.)
  • Tu définis les bons process pour maintenir le matériel

2. Responsable des environnements de travail

  • Tu maintiens et mets à jour l’environnement de travail des personnes du siège (Gestion de flotte, process, etc.)
  • Tu définis avec l’équipe RH un process pour l’onboarding et l’offboarding des Cheerzers : Attribution/récupération du matériel, Installation/cleanup des postes de travail, Création/suppression automatique des comptes (mail, outils tiers, comptes admin, etc.)
  • Tu optimises l’intégration des systèmes entre eux (Slack, Gsuite, ActiveDirectory, etc.)

3. Garant(e) de la sécurité des environnements de travail

  • Tu es responsable de la sécurité du matériel informatique et des environnements de travail
  • Tu sensibilises les salariés aux questions de sécurité et de confidentialité (formation, talks, etc.)
  • Tu analyses les risques liés aux systèmes d’information de l’entreprise et tu proposes des mesures correctives (Mise à jour de sécurité, VPN, etc.)

4. Responsable du support aux équipes

  • Tu mets en place les bons process pour gérer les incidents et le support (bureautique, écran, connexion…) auprès de nos équipes sur place et en remote
  • Tu interviens en cas de besoin en support

Profil recherché

De formation en informatique, tu as une expérience d’au moins 3 ans sur un poste similaire, idéalement dans un environnement start-up / PME et en autonomie.

Tu as un bon relationnel et un sens du service : tu connais toutes les équipes et toutes les équipes te connaissent, tu échanges librement avec elles et adhères à notre culture de proximité.

Tu es garant(e) du matériel et des bonnes pratiques, tu sensibilises donc nos équipes et travaillent avec elles en mode projet.

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