Welcome to the Jungle - Logo
Chance

Chance

Stage - Customer success

  • Stage (6 mois)
  • Début :  
  • Paris

La tribu

Chance

Chance

  • Formation, Intelligence artificielle / Machine Learning, SocialTech / GreenTech
  • De 15 à 50 salariés

Le poste

Stage - Customer success

  • Stage (6 mois)
  • Paris

Cette offre a été pourvue !

À propos

Si chacun pouvait trouver un travail qui lui permettait de grandir, nous vivrions dans une société de géants.

Chance offre une expérience de coaching augmenté dédiée à l’orientation professionnelle, afin de garantir que chacun peut, quel que soit son milieu social, trouver le travail qui le rendra heureux.

C’est lors d’une rencontre à Dhaka, au Bangladesh, en 2014, entre Ludovic de Gromard et Muhammad Yunus, lauréat du prix Nobel de la Paix, puis Clémence Coghlan, que naît le projet Chance.
Ensemble, ils décident de lancer un social business combinant psychologie et technologie de pointe afin de rendre accessible à tous une orientation professionnelle de qualité mondiale.

Plus de 5 millions d’euros ont été investis en R&D depuis la création de Chance, avec le soutien de Google.org depuis 4 ans, et Facebook depuis 2018.
Chance est reconnue comme Institut de Recherche en Sciences Humaines par l’Etat français. Avec 5 nationalités différentes représentées, l’équipe travaille depuis Station F à Paris, San Francisco et Rio de Janeiro.

Descriptif du poste

Chez Chance, l’équipe Opérations est au centre de nos activités, au carrefour de toutes nos discussions et est aidée par toutes les autres équipes.

Tes missions:

Talent care
Dès qu’une personne rejoint le programme, sa satisfaction devient notre responsabilité ! Tu les accompagneras tout au long de leur parcours, répondras à leurs demandes et tu feras de l’expérience Chance un moment incroyable.

Coach care
Nous travaillons avec une communauté de coachs pour accompagner nos utilisateurs. Nous co-construisons le produit avec eux, ils sont une extension de Chance.
De même que pour les talents, les coachs doivent vivre une expérience fantastique avec Chance dès leur recrutement et tu participeras à cela.

Voice of the users
Puisque tu seras en contact direct avec nos utilisateurs (talents et coachs), tu seras leur représentant au sein de Chance.
Toute cette information doit être analysée et communiquée au reste de l’équipe, afin que nous puissions collectivement trouver des solutions adéquates. Des améliorations constantes doivent toujours être dans ton esprit dans le but d’augmenter la satisfaction des utilisateurs et notre façon de travailler.

Profil recherché

Chance a l’ambition de devenir la première licorne sociale de l’histoire. C’est pourquoi on recherche des candidats qui sont très motivés, compétents et passionnés d’impact social !

Chance a pour but de permettre aux personnes de travailler dans un poste et dans un environnement adaptés à leur personnalité. Nous nous appliquons évidemment ce principe. Une fois que tu auras postulé, tu recevras un email qui te demandera des informations afin de nous assurer que tes aspirations et le poste proposé sont alignés!

Maîtrise du français (obligatoire) et de l’anglais
200% aligné avec la mission et la vision de Chance

Déroulement des entretiens

Voir au dessus + 2 interviews

Découvrez l'équipe de Chance

Chance

Chance

Stage - Customer success

  • Stage (6 mois)
  • Début :  
  • Paris
Questions et réponses sur l'offre
  • Ajouter aux favoris
  • Partager sur Twitter
  • Partager sur Facebook
  • Partager sur Linkedin

Notre sélection d'articles pour vous

Inspirez-vous avec une sélection d'articles