- surveiller les flux applicatifs et la configuration de l’interface utilisateur (UI)
- développer les composants d’intégration requis
- optimiser l’expérience du personnel avec la plateforme ServiceNow
- configurer et implanter les solutions ServiceNow
- fournir de l’assistance pour les fonctions d’administration ServiceNow
- exécuter le script ServiceNow
- Conduire des entretiens avec le client pour définir les enjeux, besoins et axes d’amélioration de son organisation IT
- Aider le client ( les différents métiers d’une entreprise) dans la définition de son organisation (au niveau DSI, Programmes ou Project/Service)
- Rédiger le cahier des charges de solutions ITSM basées sur ServiceNow
- Gérer la relation avec des décideurs (DSI, responsables de domaines, etc) jusqu’à la validation du cahier des charges

Bac+5 école d’ingénieur ou université sur une filière informatique ou scientifique, vous avez des compétences en développement web ou objet ou une expérience en ITSM

Vous êtes force de proposition, autonome et rigoureux sur les suivis
La maîtrise d’un anglais courant professionnel est nécessaire.

Vous souhaitez évoluer dans un secteur en mouvement constant et continuer à enrichir vos compétences, postulez et nous pourrons ainsi échanger sur nos perspectives !

CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap.