Explorez un champ des possibles sans équivalence

Venez rendre possible l’accès aux biens et aux services au plus grand nombre en construisant une économie du numérique européenne, inclusive et responsable.
Rattaché au service marketing, rejoignez une équipe de 8 collaborateurs et assurez la prise en charge des dossiers de lutte contre la fraude !
Au quotidien, vous serez amené à:
• Détecter et analyser les cas de fraude sur notre site
• Préparer les dossiers de fraude :
o Edition, tri et répartition du courrier
o Réponses aux demandes de réquisitions à personnes et dépôts de plainte par mail et fax
o Classement
• Prendre les décisions quant aux commandes frauduleuses :
o Annuler ou stopper les livraisons de commandes ciblées frauduleuses
o Corriger les adresses invalides
• Collaborer avec notre partenaire de paiement afin d’analyser leurs remontées de profils suspects et leur envoyer les informations de compte de typologie « Fraude et arnaque »
• Contribuer à l’optimisation du Back office afin d’en maximiser l’efficacité
• Améliorer la détection des fraudes en suggérant de nouvelles solutions, process ou organisations

Profil recherché :

Révélez votre talent

Nous recherchons des collaborateurs ayant une énergie hors pair pour prendre part à une aventure humaine et professionnelle unique.

Véritable détective dans l’âme, vous aimez enquêter et gérer les situations frauduleuses sous tous leurs aspects : règlementaires, relationnels, procéduriers. La connaissance du milieu de la fraude n’est pas un prérequis !

Vous êtes reconnu pour votre rigueur et votre organisation à toute épreuve pour gérer des dossiers en grande volumétrie. Vous êtes à l’aise sur les outils informatiques (Pack office, Outlook) et vous épanouissez en Back-office.

Bon communicant, vous avez l’esprit d’équipe et le sens du service !

Rejoindre Cdiscount, c’est intégrer une entreprise engagée et inclusive qui lutte contre toute forme de discrimination. Une opportunité d’exprimer ses talents et de révéler sa singularité.

Vous êtes persuadé que l’avenir appartient à celles et ceux qui osent faire bouger les lignes ? Nous aussi. Alors, Inventez-tout, Révélez-vous !

Rejoindre Cdiscount, c’est intégrer une entreprise engagée et inclusive qui lutte contre toute forme de discrimination. Une opportunité d’exprimer ses talents et de révéler sa singularité.

Vous êtes persuadé que l’avenir appartient à celles et ceux qui osent faire bouger les lignes ? Nous aussi. Alors, Inventez-tout, Révélez-vous !