Directeur de Centre Commercial Rennes-Cesson (F/H)

Résumé du poste
CDI
Cesson-Sévigné
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé
Compétences & expertises
Contenu généré
Assurance qualité

Carmila
Carmila

Cette offre vous tente ?

Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Nous recherchons :

Un(e) Directeur de Centre Commercial (F/H)

🎯 Vos Missions

La performance de votre centre :

  • Définir les ambitions annuelles (fréquentation, CA, NPS) et les animer tout au long de l’année;

  • Analyser les résultats/actions du centre avec une analyse quantifiée et qualifiée ;

  • Être garant des moyens et des budgets nécessaires à l’obtention des résultats ;

  • Analyser vos clients et notamment les actions nécessaires pour transformer plus et mieux ;

  • Proposer des plans d’actions correctifs ;

  • Connaître votre concurrence et les enjeux ;

  • Être le représentant de votre site auprès de Carmila et structurer les demandes nécessaires à la performance en faisant appel aux différents experts.

Garant de la qualité du parcours client :

  • Responsable du déploiement et du suivi parcours client ;

  • Assurer le respect du règlement intérieur (horaires d’ouverture des boutiques) et des règles essentielles de sécurité. Etre garant de l’excellence opérationnelle au quotidien : sécurité / propreté ;

  • Participer à l’élaboration budgétaire avec les équipes Carrefour Property en désignant notamment les axes prioritaires du parcours clients et des commerçants ;

  • Responsable du déploiement de la stratégie commerciale et marketing dans le cadre de la vision d’entreprise et de son adaptation locale en dynamique avec les équipes Marketing clusters ;

  • Piloter la stratégie RSE en local en lien avec le plan national ;

  • Accompagner la feuille de route SL/BE ;

  • Force de proposition pour écrire le positionnement du centre, la stratégie et les actions adaptées en fonction du mix client ;

  • Participer à la feuille de route 360° en collaboration avec la commercialisation et l’asset ;

  • Partager avec la commercialisation les enjeux du mix merchandising.

Responsable de la relation avec ses commerçants et notamment de l’accompagnement de leur performance :

  • En charge du dialogue avec les commerçants sur tous les sujets qui les concernent ;

  • Pilier du dialogue entre le bailleur/le RSEI et l’exploitant (Accueil, écoute et vigilance) ;

  • Facilitateur du quotidien ;

  • Recherche de la meilleure solution pour assurer et améliorer les performances des commerçants en cohérence avec le reste de la galerie ;

  • Favoriser les synergies avec l’ensemble de nos commerçants pour développer les résultats du centre ;

  • Mettre en œuvre les best practices d’actions commerciales sectorielles et être force de propositions pour optimiser les performances de nos commerçants ;

  • Faciliter l’exploitation des boutiques en proposant des services ou des solutions;

  • Etre garant du bon déroulement de l’ouverture des cellules.

Garant de la relation locale avec le Groupe Carrefour :

  • Favoriser l’échange de dynamiques commerciales et servicielles tout au long de l’année avec l’hypermarché ;

  • Accompagner la performance des opérations Carrefour et favoriser le déploiement des opérations ou services communs ;

  • Traiter avec le Directeur de l’hypermarché les sujets communs (parking, contacts locaux etc).

Représentation de la foncière en local :

  • Être l’interlocuteur privilégié auprès des clients, des autorités locales et de la presse ;

  • Nouer des partenariats locaux (échange de visibilité ou sujets politiques) ;

  • Gérer les activités d’intelligence économique (veille concurrentielle, reporting sur les performances du centre) et les relations institutionnelles (ancrage, influence locale…) ;

  • Apporteur d’affaires en approchant des entrepreneurs locaux ;

  • Participer à la promotion du centre auprès de nouvelles enseignes et de nouveaux commerçants potentiels du centre.


Profil recherché

👥 Votre profil

  • De formation supérieure universitaire et/ou école de commerce. Vous justifiez d’une expérience de 7 ans minimum en gestion/exploitation de site ou dans les métiers à fortes composantes commerciales.

  • Une connaissance du retail est attendue.

  • Qualités requises : polyvalence, forte aisance relationnelle, diplomatie et dynamisme.

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