Sales Operation Manager - CDI - (H/F)

Résumé du poste
CDI
La Défense
Salaire : 38K à 45K €
Début : 09 juin 2024
Télétravail fréquent
Expérience : > 1 an
Éducation : Bac +5 / Master
Compétences & expertises
Contenu généré
Travail d'équipe
Gestion des données
Compétences en communication
Suivi des performances
Looker
+6

CARIZY
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Pour accompagner la croissance de CARIZY, nous recherchons activement un(e) Sales Operation Manager.

Votre mission est de maintenir et d’optimiser l’ensemble de nos outils et processus de vente pour aider nos équipes commerciales à ce concentrer sur le cœur de leur activité.

Rattaché(e) à Juliette, Responsable Process et Outils, vous travaillerez également en étroite collaboration avec nos équipes Marketing et Produit.

Activités et responsabilités :

1. Management du CRM  :

  • maintenir l’exactitude des données (leads, commandes, ventes…)  ;

  • améliorer la performance des équipes achats (supply) et e-commerce (sales) grâce aux bons workflow et automatisations.

2. Suivi de la performance commerciale :

  • accompagner les managers e-commerce dans la définition et l’optimisation de l’ensemble de leurs processus ;

  • collaborer avec le responsable d’animation (supply) des call center pour identifier des opportunités et améliorer l’efficacité des équipes ;

  • suivre et mesurer l’impact des recommandations appliquées ;

  • monitorer l’activité (dashboard, KPIs, target & achievements) et construire de nouveaux dashboards de contrôle de l’activité.

3. S’assurer que les processus & outils sont intégrés et maitrisés par les membres de l’équipe (en collaboration avec notre formatrice) :

  • former les nouveaux arrivants ;

  • documenter / mettre à jour la documentation de tous les process de vente actuels.


Profil recherché

  • Vous êtes organisé(e), savez prioriser, et êtes orienté(e) résultats ;

  • Vous êtes curieux(se) et intéressé(e) par la mise en place de nouveaux outils, de nouvelles manières de travailler ;

  • Vous avez de bonnes qualités rédactionnelles et de synthèse, vous savez communiquer des idées claires et structurées ;

  • Vous êtes “data driven” et êtes à l’aise avec les analyses chiffrées et le traitement de données ;

  • Vous aimez l’esprit start-up, véritable couteau-suisse, vous savez jongler avec plusieurs sujets de front.

  • Salaire entre 38 et 45k annuel selon expérience

Compétences requises :

  • Issu(e) d’une formation supérieure en école d’ingénieur ou école de commerce, vous disposez d’une expérience de 2 à 5 ans sur un poste similaire, acquise idéalement au sein d’une startup.

  • Vous avez déjà travaillé avec un CRM (Salesforce, Hubspot, Pipedrive, etc.)

  • Vous avez une bonne connaissance d’excel ou google spreadhseet

  • Vous avez déjà travaillé avec des outils de BI (Tableau, Looker, Datastudio, Metabase, Power BI…)

  • Anglais un plus

Notre offre :

  • 🏢 Locaux spacieux et agréables à la Défense (convivialité garantie)

  • 🧑‍💻 Télétravail (2j/semaine)

  • 🍀 Un environnement de travail stimulant et bienveillant

  • 🧑🏻‍🤝‍🧑🏾 Une équipe motivée et dynamique

  • 🍴  Des tickets restaurants (10€/jour) et le remboursement à 50% du titre de transport.


Déroulement des entretiens

Call RH

Entretien avec Juliette, Hiring Manager

Test technique

Entretien CEO

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