Conseiller.ère de Clientèle - Agence en ligne d'Annecy (74)
Caisse d’Epargne Rhône Alpes

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Conseiller.ère de Clientèle - Agence en ligne d'Annecy (74)

  • CDI 
  • Début :  
  • Annecy
  • Bac +2
  • < 6 mois

L'entreprise

Caisse d’Epargne Rhône Alpes

Caisse d’Epargne Rhône Alpes

  • Banque, Assurance, Finance
  • > 2000 salariés

Le poste

Conseiller.ère de Clientèle - Agence en ligne d'Annecy (74)

  • CDI 
  • Début :  
  • Annecy
  • Bac +2
  • < 6 mois

Qui sont-ils ?

Qui sommes-nous ? Banque régionale et coopérative, la Caisse d'Epargne Rhône Alpes, actionnaire du Groupe BPCE, accompagne au quotidien 1,5 millions de clients Rhônalpins (particuliers, professionnels, associations, bailleurs sociaux, collectivités et institutionnels locaux), dont 466 000 sociétaires. 280 agences dont 10 agences en ligne et 7 centres d'affaires permettent un maillage territorial fort.

Nos valeurs ? La Caisse d'Epargne Rhône Alpes conjugue proximité, innovation, transparence et solidarité pour servir ses clients, avec un seul objectif : être utile à chacun. Acteur clé du développement régional nous sommes tournés vers le développement durable.

Notre ambition ? Offrir à nos clients et nos équipes le meilleur de la relation humaine et digitale dans un esprit bienveillant et collaboratif.

Caisse d’Epargne Rhône Alpes
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Descriptif du poste

Poste et missions

La Direction du Réseau XXX, recherche un.e Conseiller.ère de Clientèle sur l'Agence en Ligne de Annecy.

Vous apportez à vos clients un conseil adapté à leurs besoins, via les canaux distants et déterminez leur potentiel. Vous saisissez ainsi les opportunités pour exploiter et satisfaire leurs besoins dans le respect de la déontologie, des objectifs commerciaux et du développement du portefeuille géré en pool.

Vos missions :
- Vous développez et fidélisez, via des canaux distants, un portefeuille de clients particuliers, géré en pool,
- Vous répondez aux sollicitations des clients à distance,
- Vous participez à la gestion des réclamations et incidents,
- Vous appliquez la politique commerciale et détectez le potentiel client,
- Vous commercialisez l'offre Produits et Services,
- Vous finalisez les actes de vente, assurez le montage, la maîtrise des risques et pérennisez la relation commerciale.

Profil recherché

De formation Bac+2/3 minimum dans une filière bancaire et/ou commerciale (ou niveau équivalent acquis par une expérience reconnue) :
- Vous justifiez d'une expérience réussie en Banque, Assurance.
- Vous maîtrisez les méthodes de vente et avez de bonnes connaissances juridiques et fiscales.
- Votre sens de la relation commerciale, votre tempérament de développeur et votre capacité à maximiser la satisfaction client vous permettront d'évoluer rapidement vers des métiers d'expertise ou de management.
- Votre appétence pour le digital sera un réel atout.

Questions et réponses sur l'offre
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