Ce que nous pouvons accomplir ensemble …

Vous intégrerez notre filiale Inférence Opérations à Balma et rejoindrez l’équipe en charge de réaliser les enquêtes téléphoniques.
Vos missions seront :
• Former de façon continue les enquêteurs, les encadrer et les manager dans le respect des consignes méthodologiques relatives à l’enquête :
• Réaliser les briefs lors des lancements d’étude
• Garantir la qualité de la collecte des données réalisée par votre équipe : respect des principes qualité liés au métier des études, écoute des interviews réalisé par les enquêteurs, debrief si nécessaire, suivi et respect des quotas …
• Contrôler les éléments de performance de votre équipe
• Assurer la gestion administrative de l’étude (contrats, saisie paye …)
• Effectuer le reporting quotidien de suivi de son étude auprès des différents intervenants de BVA

Vous êtes la perle rare car …
• Vous avez au moins une première expérience dans l’encadrement de télé opérateurs en centre d’appels.
• Vous êtes dynamique et avez des vraies qualités de manager (communication, pédagogie, leadership, sens du relationnel).
• Bonne expérience des outils informatiques
• Disponibilités en soirée nécessaires (jusqu’à 21h) ainsi que certains samedis.

On est fait pour vous car …
ESPRIT START’UP que nous avons gardé : collaboration, reconnaissance, convivialité et esprit d’initiative font partie de nos valeurs.
LET’S INNOVATE nous investissons 4% de notre chiffre d’affaires dans la R&D : venez relever les défis de demain dans une entreprise qui adore se réinventer !
FRENCH BUT WORLDWIDE Avec plus de 98 nationalités différentes et une présence dans 16 pays, l’international fait partie de notre ADN : source de diversité culturelle, d’ouverture d’esprit et de projets internationaux !
WORK HARD, PLAY HARD Nos soirées sont à l’image de nos collaborateurs : créatives, innovantes et un peu folles.

Salaire : 1800 € bruts / mois.
Lieu : Toulouse / Balma (31), proche métro
Contrat : CDD de Septembre à mars
Disponibilité : ASAP