Rattaché(e) au Superviseur Qualité, vous participerez activement aux activités d’audit pour notre client, un opérateur de télécommunications, en réalisant des évaluations Qualité.
Plus particulièrement vous serez en charge d’évaluer et noter des e-mails, appels téléphoniques et actes métiers.

Vous maîtrisez les outils informatiques (Microsoft Word, Excel) et avez la culture de la relation client.
Pour réussir dans ce poste, vous devez faire preuve :
• d’une excellente capacité d’écoute,
• d’une bonne qualité rédactionnelle en français,
• d’une capacité d’analyse,
• d’une très grande rigueur.

Contrat : CDD
Durée : 6 mois