Description

🚀 Le Bureau des Talents est spécialisé dans la chasse, l’accompagnement et le coaching des talents pour les startups, les scale-ups et les entreprises à impact.

Notre client, acteur reconnu depuis plus de 25 ans dans l’infogérance et la sécurité informatique, accompagne plus de 650 PME/PMI grâce à son expertise technique et son approche humaine.
Avec une équipe de 70 collaborateurs passionnés, répartis en pôles spécialisés (Infogérance, Sécurité, Hébergement, AMOA…), il a pour mission d’assurer la performance et la sécurité des systèmes d’information de ses clients.

Ses valeurs ? Travail d’équipe, respect, ambiance conviviale et sens du service

Au sein d’une équipe dynamique de 30 personnes, vous serez un acteur clé du support back-office. Vous interviendrez sur l’exploitation, l’administration et la résolution d’incidents des infrastructures IT de nos clients, en veillant à leur fiabilité, leur sécurité et leur performance.

Des déplacements ponctuels en Île-de-France sont à prévoir.

Mission

Au sein de l’équipe Back-Office, vos missions sont principalement :

• Exploitation, administration et suivi des infrastructures informatiques des clients.

• Résolution des demandes / incidents en utilisant nos outils de prise en main à distance et nos processus de gestion d’incidents et de demandes.

• Analyser et solutionner les nouveaux problèmes rencontrés et documenter les solutions trouvées.

• Intervention chez nos clients en région IDF et ponctuellement dans le reste de la France.

Vous serez amené à intervenir sur les différents sujets ci-dessous, en complémentarité avec les membres de l'équipe :

1. Expérience sur l’environnement Windows Server :

   • Résolution des problèmes (DHCP / DNS / Active Directory)

   • Migration

   • Installations et configurations des rôles

2. Exploitation :

   • Gestion et résolution des problèmes de sauvegarde (Veeam)

   • Supervision (Centreon)

   • Gestion des noms de domaines (zones DNS / Certificat SSL ..)

   • Gestion des machines virtuelles sur VCenter Vmware (création / modification des VM)

   • Création / modification des boites mails/ groupes de distribution (Office 365 /Exchange on premise)

3. Réseaux :

   • Gestion des problèmes DHCP / VPN

   • Gestion des problèmes de 1er et 2eme niveau sur les routeurs (de préférences Fortigate)

   • Configuration / gestion des bornes WIFI ( Forti AP / Ubiquiti)

4. Office 365 :

   • Configuration / administration d’un tenant client (module Exchange online / Teams / sharepoint / onedrive)

   • Gestion des licences

   • Gestion de la téléphonie Teams est un plus

   • Résolution des problèmes

5. OS linux est un plus (gestion espace disque / Batch / services)

6. Téléphonie : 3cx et Teams

Profile

Formation

BAC+3 à BAC+5 en informatique avec 2 ans d’expérience minimum hors alternance

Compétences techniques

• Environnement Windows Server : AD, DNS, DHCP, migration, rôles

• Sauvegarde : maîtrise de Veeam

• Supervision : Centreon

• Virtualisation : gestion des VM avec VMware / VCenter

• Messagerie : Exchange on-premise & Office 365

• Réseau : gestion de VPN, DHCP, niveau 1-2 routeurs (Fortigate idéalement)

• WiFi : FortiAP, Ubiquiti

• Office 365 : Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive

• Téléphonie Teams et/ou 3CX

Atouts – (est un plus)

• Compétences de base en Linux

• Expérience en téléphonie IP

Compétences fonctionnelles

• Organisation, planification, reporting

• Excellente capacité rédactionnelle (procédures)

Qualités personnelles

• Rigueur, sens du conseil, très bonne communication, excellente rédaction

Infos pratiques

Localisation : Paris 8e

Rémunération : 35 000 € à 40 000 € brut/an

Avantages :

• Télétravail régulier

• Matériel fourni (PC, smartphone, ligne pro)

• Primes, intéressement, système de cooptation

• Mutuelle premium + surcomplémentaire

• CSE actif, évènements festifs réguliers

• Culture de la formation continue et accompagnement carrière