Responsabilités :

En tant que Seller Success Manager, vous êtes en charge de l’accompagnement et de la relation avec nos vendeurs professionnels, aussi bien en France qu’à l’étranger.

Vos missions :

• Assurer une « User Experience » exceptionnelle à nos vendeurs

• Conseiller nos vendeurs pour toutes les questions relatives à une commande, un litige, un paiement ou toute autre demande

• Recueillir les feedbacks de nos vendeurs et les interpréter pour proposer des améliorations concrètes des processus et des outils

• Reporting hebdomadaire des sujets rencontrés avec nos vendeurs

• Participation au développement du service et du produit

Avantages :

• Des supers locaux à l’image de Selency situés dans le 9e arrondissement de Paris

• Des dejs, afterworks et autres events réguliers (mais sans obligation!) pour se retrouver entre collègues

• Carte Swile de 9€/jour pris en charge à 50% par Selency

• Pass Navigo remboursé à 50% ou Pass Mobilité Durable pour les cyclistes

Compétences

• Excellent relationnel, diplomate hors pair

• Très bonne organisation et bonne capacité à prioriser ses tâches

• Rigoureux et bonne capacité d’analyse

• Force de proposition, dynamique, vous n’hésitez pas à faire passer vos idées et à innover !

• Passionné par les challenges et entrepreneur dans l’âme

• Très bon niveau d’anglais

1ère étape : un call de 15min
2ème étape : un entretien avec les account managers