Intégré.e dans l’Équipe Service, vous êtes garant.e de la disponibilité de Braincube auprès de nos clients et vous participez à la prise en charge des demandes passées via notre plateforme de gestion des demandes client (95% par formulaire de contact et 5% par Hotline).
Vous interagissez avec de nombreux acteurs parmi les clients et vos collègues ( Consultants, Administrateurs Systèmes, Data Architects, Développeurs).
Au sein de l’équipe, vous êtes en charge de :
comprendre et de répondre aux demandes de nos clients concernant entre autres :
Vous participez à la définition de nos standards et bonnes pratiques.
Nous proposons un salaire entre 32 et 40K€ selon le niveau d’expérience.🤯
Bureau de rattachement : Issoire.
Télétravail🌐 : ce poste est ouvert au télétravail, la fréquence est à discuter au moment des entretiens.
Nous traitons les candidatures quotidiennement.
ETAPE 1 ✅: Un 1er contact téléphonique d’une quinzaine de minutes avec Julien ou Ambre aux RH 📞
ETAPE 2 ✅ : Deux entretiens physiques à Issoire
ETAPE 3 ✅ : Un temps d’échange avec Emilien, directeur des opérations
Nous sommes soucieux de l’intégration de nos collaborateurs et nous ferons tout pour que vous vous sentiez bien avec nous dès le début. 🤗
Des personnes en interne sont dédiées à la formation. 🎓