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Chargé.e de support utilisateurs F/H

Alternance(12 à 24 mois)
Maisons-Alfort
Salaire : Non spécifié
Début : 25 septembre 2022
Télétravail non autorisé
Expérience : < 6 mois
Éducation : Bac +4

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Au sein de la Direction des Risques, l’équipe « Pilotage de l’Outil d’Aide à la Décision » recherche un.e « » en alternance.

L’Outil d’Aide à la Décision (OAD) est l’application permettant d’étudier et de décider les dossiers commerciaux pour les métiers du financement à court, moyen et long terme, de la garantie, de l’innovation, de l’assurance export et de la création/entrepreneuriat.

Vos principales missions seront :

  • Apporter des solutions aux questions des étudieurs et des décideurs dans leur utilisation quotidienne de l’application,
  • Assurer l’interface entre les utilisateurs et la Direction de l’Informatique,
  • En coordination avec les différentes Directions de Bpifrance, recueillir et définir les demandes d’évolutions de l’application,
  • Mettre au point les modes opératoires pour accompagner les utilisateurs dans la découverte des évolutions de l’application,
  • En coordination avec les différentes Directions de Bpifrance et la Direction de la Conformité, participer activement au parcours de conformité permettant la commercialisation de nouveaux produits et services de Bpifrance

Profil recherché

  • Vous êtes issue d’un DUT GEA ou d’un Bachelor technologie et management
  • Vous êtes étudiant.e en école de commerce ou en cursus M1 ou M2 universitaire avec une spécialisation financière (type master Banque Finance)
  • Vous appréciez le travail en équipe et avez prouvé votre capacité à respecter les délais,
  • Vous êtes rigoureux.se, méthodique, proactif.ve et curieux.se,
  • Vous avez des qualités rédactionnelles
  • Vous avez une appétence pour les outils informatiques et maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint)

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