Travailler dans une équipe dynamique, sur des projets passionnants et ambitieux, ça vous dit ?

Rejoignez la Direction Expérience Client de la Business Unit Grand Public et Pro de Bouygues Telecom en tant que stagiaire chef de projet communication !

Au sein de la Direction Expérience Client, vous serez en charge des missions suivantes:

- Vous produisez et mettez en ligne des contenus liés aux offres, promotions, procédures sur l’Assistance Client du site Bouygues Telecom et dans la base de connaissances des conseillers clients et conseillers de vente, tout cela dans le respect de la charte éditoriale, des techniques de rédaction web et du référencement naturel.

- Vous mettez en place une veille pour vous assurer de la qualité, de la fiabilité et de la validité de l’information mise en ligne.

- Vous coordonnez les projets de la diffusion de l’information en multi canal et en transverse.

- Vous participez à la mesure de satisfaction des clients sur l’Information mise à leur disposition, vous analysez les résultats et proposez des améliorations.

Vous rêvez de travailler sur la première plateforme omnicanale permettant de gérer la relation avec le client dans sa globalité?

Nous vous proposons de travailler sur un outil unique, collaboratif et doté d’une base de connaissances partagée avec nos clients, nos conseillers de clientèle et de vente.

Cette plateforme Bouygues Telecom combine les fonctionnalités les plus pointues en termes de CRM

Description du profil :

Nous recherchons un stagiaire en Master 2 de formation Ecole de Commerce ou Ecole de Communication.

Vous êtes dot(e)é d’une aisance rédactionnelle, d’un bon sens de l’analyse et d’un très bon orthographe.

Pourquoi nous choisir ? Vous intègrerez une équipe stimulante composée de plusieurs profils, prêts à partager leurs connaissances pour vous faire évoluer.

- Vous travaillerez en étroite collaboration avec de nombreuses entités au sein de l’entreprise telles que les équipes marketing, le web, les boutiques RCBT Bouygues Telecom et le Service clients.

Nos locaux se situent à deux pas du centre commercial Vélizy 2 à Meudon la Forêt.

Rejoignez-nous!