L'équipe Data CRM de la direction Marketing Grand Public de Bouygues Telecom recherche un.e Spécialiste data marketing et CRM.

Ce que l'on vous propose

L'équipe de Benoit, composée de Carine, Nicolas et Yasmine a besoin de renfort, afin de relever l'ensemble des défis qui se présentent pour l'année à venir.
Votre mission principale sera de réaliser la construction et le suivi des campagnes marketing Clients (email, SMS, TLV…) sur Salesforce Marketing Cloud.
Pour cela vous serez en relation avec les chargés de Campagnes et les chefs de produits marketing.
Ces campagnes peuvent être d'ordre relationnelles, mais elles sont bien souvent avec des enjeux valeurs fort (rétention, cross-sell,…).

Ce que vous ferez au quotidien
A ce titre, vous devrez :
* Assurer le suivi des campagnes : réalisation, diffusion, suivi des résultats
* Réaliser des requêtes SQL sur Salesforce et sur le Dataware (l'un des plus grand de France) afin d'identifier les clients à contacter
* Automatiser les campagnes récurrentes (utilisation des modules Journey Builder et Automation Studio)
Mais votre rôle ne s'arrêtera pas là puisqu'on comptera sur vous pour :
* Être contributeur de la Gouvernance des données (évolution du modèle de données, proposition d'ajout de données…)
* Analyser et exploiter les données disponibles chez Bouygues Telecom pour améliorer les performances des campagnes
* Réaliser des études sur les clients (pression commerciale, composition du parc,…).
* Mettre en place des tests sur des innovations avec l'aide de partenaires
* Superviser les évolutions des fonctionnalités de Salesforce.

Ces différentes missions sont susceptibles d'évoluer en fonction du marché ainsi que de vos compétences.

A propos de vous
Vous êtes issu.e d'une formation universitaire en Business Intelligence ou en Statistiques. Vous maîtrisez la programmation SQL et la gestion de bases de donnée, idéalement d'une base volumique.
Vous êtes autonome, enthousiaste, capable de comprendre les besoins marketing et de les adapter aux contraintes liés à l'environnement informatique de la façon la plus efficace possible. Vous aimez résoudre des problèmes !
La connaissance d'un outil de gestion de campagne marketing (idéalement Salesforce Marketing Cloud) peut être un plus également.

Chez Bouygues Telecom, vous apprécierez :
- Le Technopole avec ses restaurants, sa salle de sport, sa boulangerie, son salon de coiffure, sa banque, son agence de voyage...
- Rejoindre une entreprise engagée socialement qui propose à ses collaboratrices et collaborateurs de passer 4 demi-journées par an au sein d'associations pour réduire la fracture numérique, par exemple.
- La culture centrée sur l'humain et qui prône l'innovation au titre de la satisfaction de ses clients et de ses collaborateurs.
- Les modalités de votre future rémunération : Selon votre expérience, une rémunération annuelle sur 13,1 mois + participation / intéressement + PEE / PERCO abondés + avantages CE + un pacte de télétravail proposant jusqu'à 2 jours par semaine.

Si ce poste vous parait à la mesure de votre talent, n'hésitez pas et venez rejoindre une équipe dans laquelle on travaille dans la bonne humeur.


Le process de recrutement est simple : un 1er appel téléphonique avant de se rencontrer dans le cadre de deux entretiens les jours suivants : le premier
avec Benoit, manager puis avec avec Mélanie, Talent Acquisition.