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Responsable Equipe Supervision Reseau H/F

CDI
Meudon
Salaire : Non spécifié
Télétravail fréquent
Expérience : > 4 ans
Éducation : Bac +5 / Master

Bouygues Telecom
Bouygues Telecom

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Garante de la qualité de service délivrée à nos clients, la Direction des Opérations Réseau recrute un Responsable d’équipe supervision. Au sein de cette direction, vous managerez l’une des équipes en charge de la supervision des réseaux fixe et mobile de Bouygues Telecom (2G/3G/4G/5G, FTTx, xDSL, IPTV, DWDM, IP, Virtualisation, réseaux convergés, Sécurité, …)

Le responsable d’équipe sera le point de contact de la gestion des incidents en 24/7 des partenaires (MVNO, MtoM…), des clients Entreprises et des opérateurs tiers (Français ou étrangers).

En tant que responsable de votre activité, vous êtes en charge :

- De coordonner les différentes opérations réalisées sur les réseaux et services par les équipes Bouygues Telecom ou opérateurs tiers ou partenaires.
- D’assurer la communication vers le management, les clients et les partenaires lors des incidents majeurs.
- Des escalades managériale internes en Heures Ouvrées.

En tant que responsable d’une équipe de 7 ingénieurs réseaux, vous devrez :

- Assurer le recrutement
- Assurer la montée en compétence des collaborateurs nouveaux sur un domaine technique
- Maintenir ses compétences, assurer le suivi de l’activité, travailler à l’évolution et au développement de ses collaborateurs…).
- Redescendre des informations générales à vos collaborateurs.

L’activité se déroule sur un cycle de 5 semaines (20 jours travaillés) en cycle 3x8, permettant d’assurer une supervision des réseaux et services BOUYGUES TELECOM 24H/24H 7j/7j.


Profil recherché

Profil recherché :

Bac +5 école d’ingénieur ou équivalent, vous avez une première expérience dans les télécoms. Vous avez une première expérience réussie dans le management.

Vous avez une connaissance de certains de ces outils :

- Outils de type ITSM (suivi des événements des incidents, des problèmes, des demandes de service)
- ITAM (gestion du cycle de vie des équipements et logiciels )
- Outil de surveillance et de supervision

Vous maitrisez au moins une des technologies suivantes :

- Les systèmes d’information et les règles de sécurité informatique - —- Infrastructure Réseau Fixe et Mobile
- Technologies et protocoles réseaux
- Évolution du réseau, et Configuration et paramétrage des équipements
- Les accès radio, DSL, FTTH, Les collectes et raccordements capillaires (Fibres Optiques, Faisceaux Hertziens)
- Le transport WDM et IP
- Les cœurs de réseau voix et data
- Les plateformes de services opérateurs

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