Si pour toi répondre à un client c’est d’abord créer une relation, on est fait pour être ensemble !

Tu souhaites grandir dans une entreprise dynamique et bienveillante alliant à la fois sens du collectif et de l’innovation ? Tu souhaites relever des défis dans un secteur en mouvement permanent ?

Fais équipe avec nous en devenant conseillère ou conseiller de clientèle confirmé(e) pour construire ensemble une relation de qualité et d’excellence avec nos clients.

Envie d’en savoir plus ?

ATLANTICA c’est notre centre d’appels de Nantes situé sur l’Ile Beaulieu, nous sommes près de 250 collaborateurs à évoluer au sein de ce site qui vit au rythme des animations et challenges réguliers.

Un de nos managers nantais recherche ses futurs coéquipières et coéquipiers en CDI pour le 6 février 2023. La mission qu’il souhaite te confier : Être ambassadrice et ambassadeur de la Marque et permettre à nos clients de rester en lien avec leurs proches !

Concrètement, tu seras au contact de nos clients (appels entrants) pour:
Leur apporter des solutions personnalisées répondant à leurs demandes
Découvrir leurs usages et identifier leurs besoins pour les fidéliser
Vendre nos produits et services en allant au-delà de leurs attentes
Intéressant non? Mais rassure toi, nous t’accompagnerons dès ton arrivée via une formation certifiante de plus de 2 mois. Tu pourras compter sur ton manager, tes coéquipiers et ton formateur pour développer tes compétences et t’épanouir mais aussi nous apporter ton regard acquis grâce ton expérience.
Forts de nos ambitions, nous recrutons tout au long de l’année afin d’apporter écoute, minutie et sur-mesure dans notre relation avec nos clients. Tu n’es pas disponible à cette date ? Dépose-nous tout de même ton CV !

Description du profil :

Tu as développé une expérience d’au moins 5 ans dans la relation client à distance, ainsi tu es reconnu pour :
Tu fais preuve de diplomatie pour accompagner au mieux nos clients
La curiosité est ta seconde nature, nos clients ont besoin que tu t’intéresses à eux
Tu aimes te dépasser lors de challenges individuels et collectifs
Ton adaptabilité est un atout dans notre univers
La fluidité de ta relation avec ton client et ton autonomie

Un aperçu de nos + :
CDI 35h réparties sur 4,5 jours (centre d’appels ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h)
2 samedis travaillés par mois
Télétravail possible jusqu’à 2 jours par semaine
Rémunération fixe dès 23.5k brut par an à définir selon ton expérience + Rémunération variable mensuelle
Epargne salariale, participation, prime d’intéressement, 13ème mois …
Convention collective des télécommunications

Et si on faisait équipe ? #onestfaitpourêtreensemble