Chef de Projet Transformation Salesforce H/F

Depuis notre création en 1996, toutes nos collaboratrices et tous nos collaborateurs ont la même ambition: être l'opérateur qui fait grandir les relations humaines.
Nous innovons au service de technologies qui font grandir les amitiés, les liens de famille, les histoires d'amour, les engagements solidaires, les projets collectifs.
Nous avons créé le premier forfait illimité, nous avons lancé l'internet mobile.
Chaque jour, nous redoublons d'efforts pour fournir un réseau encore plus puissant et étendu pour connecter tous les territoires.
Nous sommes 9 500 artisans des liens humains, passionnés, au service de 25 millions de personnes partout en France.
Nous sommes 9 500 engagés pour l'inclusion, tous différents : par notre parcours, notre métier, nos idées.
Alors si pour vous faire grandir les relations humaines est un métier, on est fait pour être ensemble.

Au sein de la Direction Opérations et Projets (DOP) de la division Bouygues Telecom Entreprises (BTE), vous intégrerez l'entité en charge des projets transverses et de la transformation. Vous participerez à un projet de refonte de la chaîne de commande et des référentiels (clients, parcs,...). Pour ce projet, nous recherchons un Chef de Projet Transformation MOA qui aura la responsabilité de définir une trajectoire commune à toutes les directions métiers et la maîtrise de celle-ci : qualité (création de valeur dans le temps), coût (pilotage du portefeuille projets), délais (tenue des calendriers).

En étroite collaboration avec la communauté des Product Owners (PO) et des chefs de projets IT, il aura la responsabilité des entrants des travaux d'architecture informatique (cadrage du besoin métier, modèle de données et processus fonctionnels associés), l'expression détaillée du besoin métier (user stories), et le suivi de la réalisation des projets menés, en interface avec les utilisateurs finaux et les équipes de développement (mode feature teams). Il accompagnera également les recettes métiers et la dynamique de changement à conduire auprès des entités opérationnelles impactées par vos projets. Les projets seront gérés en méthodologie AGILE, et s'appuieront sur un mix applicatif intégrant la suite Salesforce Industry, et des systèmes et référentiels internes à BTE.

Les activités du Chef de Projet sont :
- Animer les ateliers de cadrage métier ;
- Définir les parcours client et les processus associés ;
- Participer à la rédaction des User Stories ;
- Participer aux rituels de l'équipe : grooming , tests, plannings ;
- Intégrer à ses projets les adhérences avec les systèmes et projets de l'écosystème ;
- Construire et dérouler la stratégie de conduite du changement.

- Une expérience de 4 à 5 ans sur une mission similaire : contexte agile, chefferie de projet, PO ;
- Connaissances dans le domaine des télécoms, et du B2B ;
- Expérience et certification Salesforce Industries et VLOCITY ;
- Aptitudes et qualités souhaitées : sens de l'organisation, rigueur, esprit d'analyse et de synthèse, proactivité et bon relationnel.