Au sein du Pole Commercial, vous garantissez le développement commercial de Boursorama en concrétisant les opportunités commerciales sur l’épargne financière et en fidélisant la clientèle.

Vos missions consistent à :

• Promouvoir toute l’offre bancaire Boursorama Banque et faire souscrire des services à forte valeur ajoutée,
• Concrétiser les opportunités commerciales générées par les calls to action sur les parcours bourse, assurance vie et les communications marketing,
• Prendre en charge les appels et mails entrants clients/prospects et les accompagner à la souscription de produits d’épargne financière ou à la mise en place de versements complémentaires,
• Accompagner les futurs clients dans les entrées en relation dites « complexes » (85 ans et plus, non-résidents, personnes protégées…),
• Traiter les dossiers incomplets liés aux EER et aux ouvertures de contrat assurance vie, compte de bourse… (suspicion de fraude, suivi des virements, …).
• Etre garant de la connaissance client Boursorama (KYC).

De formation Bac +2 minimum en Banque, Finance ou commerce, vous avez une expérience bancaire de 2 ans minimum. Vous avez une bonne connaissance des produits et services bancaires et leur fiscalité, disponibles sur le marché et plus particulièrement une appétence aux produits d’épargne financière (assurance vie, bourse …).

Vous êtes reconnu pour vos connaissances des techniques commerciales de vente à distance. Votre maîtrisez le contact téléphonique et la gestion du risque.

Vous êtes réactif, polyvalent et persévérant. Votre excellent relationnel, vos qualités d’accueil et d’adaptation seront des atouts essentiels. Vous avez envie de travailler en équipe et de relever des challenges, venez participer à un nouveau défi 100% en ligne !

Contexte particulier :

Le poste de Conseiller Commercial expert nécessite le niveau de capacité professionnelle III en Assurance Vie.
Le poste de Conseiller Commercial Epargne nécessite la certification AMF (la validation s’effectuera en interne après l’embauche).