En rejoignant BOTdesign, vous aurez l’opportunité de participer à la mise en place de l’équipe projet (customer success), chargée d’adapter et de déployer nos solutions chez nos clients selon leurs problématiques, de leur fournir un accompagnement de qualité et manager et faire monter en compétence une équipe métier en croissance.

Vos missions

• Coordonner le pilotage des projets et assurer la bonne adéquation du besoin client avec la réalisation

• Garantir l’adéquation de chaque phase d’un projet au système de management de la qualité de l’entreprise

• Organiser et conduire l’ensemble des phases d’exploration, développement et lancement d’un projet

• Connaître en profondeur les produits BOTdesign ainsi que leur configuration afin de pouvoir accompagner au mieux les clients dans leurs usages

• Être le référent BOTdesign auprès des clients, instaurer une relation de confiance et de proximité

• Définir les objectifs détaillés de chaque phase et les ressources à mobiliser

• Encadrer l’équipe projet et participer au recrutement

• Être force de proposition sur des suggestions d’amélioration des process internes, de la méthodologie projet ainsi que le suivi des différents travaux

• Mettre en place des indicateurs de suivi internes (performance) et externes (satisfaction)

• Participer à la valorisation des projets auprès d’acteurs externes

• Coordonner le SAV

Informations pratiques

• Type de contrat : CDI

• Lieu : Toulouse

• Disponibilité : Dès que possible

• Rémunération : 50K minimum selon profil

• Avantages : Mutuelle, Ticket restaurant , Télétravail (1 journée/semaine)

• Équipe super sympa et prête à révolutionner le monde de la santé !

• Expérience significative (>5 ans) en gestion de projets complexes avec une capacité démontrée à la gestion de projet, de leadership et à la mobilisation des équipes
• Diplômé(e) Bac +5 / Master ou équivalent
• Autonome, avec un sens de l’organisation et de la planification
• Vrai sens du relationnel client
• Volonté entrepreneuriale : soif d’apprendre et prêt(e) à mettre les mains dans le cambouis !

1. Entretien téléphonique
2. Étude de cas en séance
3. Entretien avec les co-fondateurs et des membres de l’équipe