CDD : Conseiller(e) de vente boutique à Lille

BonneGueule, c’est :

• C’est une marque digitale (D.N.V.B.) pionnière sur la mode masculine (et à présent féminine). BonneGueule défend une mode de qualité, généreuse et responsable. La marque déniche des savoir-faire rares : draps de laine du Tarn, lin de Belgique, denim selvedge d’Okayama… et confectionne tous ses vêtements en Europe. Ils sont ensuite proposés en ligne et dans ses propres boutiques physiques.

• C’est aussi le 1er média de mode masculine en France (et bientôt mode féminine ?). Ils explorent la mode sous toutes ses formes : conseils en style, idées de looks, reportages dans les ateliers. Le tout, sans la moindre pub.

• Enfin, c’est une communauté qui souhaite consommer mieux, tout en y prenant du plaisir.

• Ils sont transparents, indépendants, passionnés et assez fous pour croire qu’ils peuvent réinventer la mode !

Contexte

BonneGueule se développe depuis le début autour de convictions fortes.
Nous croyons au pouvoir de la transparence, de la qualité et de l’expérience pour mériter la confiance de nos clients.

Nés sur le Web, nous appliquons ces mêmes principes à notre réseau actuel de 9 boutiques.

L’autre raison de ce succès, c’est l’humain.
Nous recrutons des gens bienveillants, passionnés par le vêtement et la vente-conseil. Et nous croyons aux relations long-terme avec nos clients plus qu’à la vente “push”.

Nous recherchons donc un nouveau conseiller pour compléter l’équipe actuelle de Lille, sur une période d’un mois ou deux.

Un challenge qui requiert motivation et forte implication, car tu seras ambassadeur de la marque BonneGueule au quotidien ;)

Contenu du poste

• Connaissance poussée de chaque vêtement : son histoire, ses qualités, l’origine et les propriétés des matières, etc. (pas de panique, on te formera sur la durée)

• Prise en charge individualisée de chaque visiteur (pour une expérience client digne du luxe). Priorité : la satisfaction client

• Vente-conseil : compréhension du besoin du visiteur, propositions de vêtements adaptés, conseils en style, explication de l’histoire de chaque vêtement, et bien sûr… vente

• Suivi du client dans la durée lors de ses prochaines visites

• Expérience client maximale : vrai soucis du détail tout au long de l’intéraction, écoute réelle. Et ne pas hésiter à proposer de nouvelles choses pour enrichir encore l’expérience en boutique : nous attendrons de toi des idées et des axes d’amélioration !

• Après-vente : traitement des retours, des retouches, des demandes particulières (être informé d’un réassort par exemple)

• Tenue rigoureuse de la boutique : caisse, stocks, merchandizing…

Ce poste est clé pour nos clients et notre développement.

Au-delà d’être un simple conseiller, tu es l’ambassadeur direct des valeurs BonneGueule. Animé par le Responsable boutique, ta mission sera d’assurer une expérience client d’exception et de développer le chiffre d’affaires de la boutique.

Nous recherchons quelqu’un ayant de l’expérience, une grande motivation et aimant les challenges. Car en t’impliquant à nos côtés, tu t’assureras une place de long terme au sein d’une startup dynamique et humaine !

Compétences

• Expérience significative dans la vente de Prêt-à-porter Homme ou Femme

• Très bonne culture produit du vêtement masculin avec un goût prononcé pour la mode

• Capacité à travailler en équipe, avec un travail rigoureux et organisé

• Tu es dynamique, professionnel et a le goût du challenge

Expérience

• 2 années d’expérience de vente/conseil en boutique ou autre expérience équivalente, éventuellement chez des enseignes à forte expérience client

Valeurs

Nous ne recrutons que des gens avec qui nous aimerions partager un verre un soir d’été (ou une raclette qui tâche en hiver).

• Sympa (toujours), avec de l’humour (c’est mieux), et une mentalité start-up

• Bienveillance, authenticité et sens du service sont une seconde nature

• Sérieux et rigoureux : tu géreras des stocks, la caisse et tu assureras un merchandising soigné

Si le projet BonneGueule te passionne, que tu aimerais rejoindre l’équipe : nous avons hâte de découvrir ta candidature.

Envoie-nous ton CV et une lettre de motivation. Pas de style pompeux, écris comme tu es !

Mais aussi tout ce qui permet de se faire un avis sur ce que tu as déjà réalisé et qui puisse avoir un intérêt dans le cadre de ta candidature

À très vite :)