GESTIONNAIRE DE CONTRAT (TEKA)

CDI
Le Havre
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé
Expérience : < 6 mois
Éducation : Bac +3
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Bolloré Logistics
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Les principales missions seront :
- Contribuer au déploiement et à l'optimisation du chiffre d'affaires sur un ou plusieurs grands comptes :
- S'impliquer dans la relation commerciale et opérationnelle « multi métiers » avec le client dans le cadre de la prestation définie par le KAM.
-Proposer au KAM les solutions techniques et commerciales à mettre en oeuvre ainsi que leur valorisation Economique (proposer de nouveaux itinéraires, des optimisations...)
- Participer aux appels d'offres

B. Coordonner l'information et la mise en oeuvre des opérations entre les différents intervenants:
- Déterminer les conditions optimales de qualité des dossiers logistiques, transport, douane ainsi que les prestations sous traitées (emballage, achats,...).
- S'assurer de l'application contractuelle du contrat partout dans le réseau y compris les SOPs...
-Organiser, assurer le suivi de la performance (KPIs, volumes, plan d'actions..) et proposer les actions d'amélioration de la performance
- Mettre en place les tableaux de bord, les référentiels « métier » (productivité, qualité,....), reporting, plan d'action.
-Coordonner les actions avec les intervenants impliqués dans le contrat et les opérations :qualité, systèmes d'information, juridique, assurances, logistique, douane … et animer des ateliers réguliers (interne/réseau + client) pour revoir les processus, la performance, les résultats.
-Participer à l'élaboration des actions correctives et préventives avec tous les intervenants de la chaîne (Résolution des plaintes + enquête en tant que support du département QHSE.)

C : Piloter les projets:
-Assurer la mise en oeuvre des projets « nouveaux » décidés en comité de pilotage commun
-Recenser et exprimer les besoins en matière de systèmes d'information et participer aux processus de déploiement de ces outils

D. Préparer les réunions d'activité:
- Animer et/ou participer aux réunions prévues au contrat avec le client et aux réunions « projets »
-Préparer les COPIL/Business revues afin de présenter les résultats et les plans d'actions relatifs au compte Concerné


Profil recherché

Bon relationnel
Bonne communication
Réactivité / Sens des priorités
Maitrise d'un niveau Excel avancé.
La connaissance du transport Maritime et des activités logistiques est un atout supplémentaire.
Maitrise de l'anglais à l'écrit comme à l'oral

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