Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? 

Dans le cadre du dispositif d'assistance dédié à la clientèle Banque Privée au sein de Centre de service BNP Paribas, votre mission consistera à :• Vous assurez de la prise en charge et du traitement des appels clients et des prospects sur tous les canaux afin de répondre à leurs attentes• Vous orientez toute votre activité vers la satisfaction du client• Vous assurez la promotion des médias digitaux et accompagner les clients sur l'ensemble des thématiques selfcare pour favoriser leur autonomie• Vous identifiez les opportunités de rebond commercial et mettre en œuvre les actions nécessaires à leurs concrétisations• Vous contribuez à une meilleure connaissance clients et à la mise à jour des informations• Vous mettrez en œuvre l'empreinte relationnelle de la Banque Privée (posture et engagements de service)• Vous prendrez en charge de bout en bout les demandes clients intégrées dans l’univers Digital de la clientèle Haut de gamme• Vous serez en lien permanent avec les centres Banque Privée et les banquiers privés Gestion de Fortune• Vous connaitrez l'environnement, les produits et les services de la Banque PrivéeVous travaillerez au sein d'une équipe de 11 Conseillers expérimentés dont le savoir-faire et la diversité d'expertise sont un atout majeur. Vous trouverez un fort esprit d'équipe et un engagement quotidien auprès des clients. Les avantages à nous rejoindre : C’est un sujet important qui sera bien sûr abordé. Nous saurons valoriser votre expérience et votre parcours. Selon votre niveau de compétences et votre expérience, nous vous proposerons une rémunération adaptée composée d’un fixe (24 à 30 K€), d’un variable individuel et/ou collectif (défini en fonction de votre performance et de celle de votre équipe), ainsi que de nombreux avantages intégrant notamment comité d’entreprise, plan épargne entreprises, couverture santé et prévoyance, intéressement, participation.

votre CV est retenu par notre équipe de recrutement vous passerez des tests en
ligne puis deux entretiens, un RH et un manager.

Si vous êtes dans une situation de handicap et souhaitez unéchange facilité, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à missionhandicap@bnpparibas.com.

Dans un monde qui change, la diversité, l’équité etl’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance deséquipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous lestalents sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, lafinance de demain, innovante, responsable et durable

Enfin,nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurset collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité éthique etprofessionnelle. À tout moment pendant le processus de recrutement, lesinformations figurant sur votre CV, vos données d’identification et vosantécédents pourront être vérifiés.

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